事前カード決済ご利用ガイド

【事前カード決済サービス終了に関するお知らせ】

いつもEPARKをご利用いただきありがとうございます。
この度、事前カード決済サービスを以下の日程の通り終了させていただくことになりました。

■事前カード決済サービス終了日:
2024年3月31日(日)までの予約
現在ご登録いただいているクレジットカード情報の変更・削除についてはこちらをご確認ください。

なお現在、よりみなさまにご活用いただけるような決済サービスの導入を検討しておりますことをご報告申し上げます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

ご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。より良いサービスの提供に努めてまいります。
今後ともEPARKをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

事前カード決済とは?

ご登録いただいたクレジットカード、デビットカードで事前にご予約を確定・施術料金をお支払いただくことができるサービスです。
事前カード決済いただきましたご予約は、日時変更・キャンセルがありますと各種手数料が発生いたしますので、ご確認の上ご利用ください。

さらに!新しくエポスかんたん決済でも、ご来店前に決済いただけるようになりました。
ぜひ、便利な事前カード決済をご利用ください。

事前カード決済のポイント

①店頭でのお支払いが不要
※ご来店後にコース変更・オプション追加などがあった場合には、別途店頭にてお支払いが発生いたします。
②日時変更は1回まで!!※変更手数料500円
ご予約時にはご予定・予約日時など、念入りにご確認の上、確定をお願いいたします。
※ただし、施術日4日前までの日時変更の場合には、手数料は発生いたしません。
エポスかんたん決済の日時変更
エポスかんたん決済は、日時変更手数料はいただきません。
③キャンセル料がかかります!!※施術料金の100%=決済金額
万が一キャンセルが発生した場合には、決済金額をキャンセル手数料として申し受けます。
いかなる場合でも返金はいたしかねますので、ご注意ください。
エポスかんたん決済のキャンセル
エポスかんたん決済も、事前カード決済のキャンセル同様キャンセル手数料を申し受けます。
●日時変更・キャンセル:原則禁止
●日時変更:500円
●キャンセル:施術料金100%
●日時変更→キャンセル500円+施術料金100%
●エポス決済のまとめ
・日時変更、キャンセルは原則禁止
・キャンセル:施術料金100%

変更手数料について

①予約実行日~施術日の4日前までの日時変更には手数料がかかりません。
※店舗やコースの変更、追加はできません。
②3日前~施術日の日時変更には、変更手数料500円をクレジットカード、デビットカード決済にていただきます。
③予約実行日が、すでに施術日まで3日を過ぎていた場合、日時変更に手数料がかかります。
例)21日に予約実行、施術日が24日の場合、日時変更には変更手数料500円がかかります。
④日時変更後にキャンセルとなりました場合、変更手数料とキャンセル料がかかります。
エポスかんたん決済は、日時変更手数料はいただきません。キャンセル手数料は頂戴いたします。

ご利用方法

①クレジットカード、デビットカードの登録がない場合は、予約確認画面の『クレジットカード、デビットカードを登録』ボタンから登録します。
※Visa、Mastercard、JCB、AMEXのマークがついているクレジットカード、デビットカードをご登録いただけます。その他のカードはご登録いただけませんので、あらかじめご了承ください。
②クレジットカード、デビットカードの登録がお済みの場合は、予約確認画面の支払い方法で『クレジットカード、デビットカード』が選択できます。
クレジットカード、デビットカードを選択すると、確認事項が表示されますので、すべてご確認の上、をお願いします。
③ご確認事項に同意のチェックをすると、予約確定ボタンが押下できるようになります。
確定後の予約内容変更はできません。充分にご確認をお願いします。
④予約履歴でも、事前カード決済済みの情報が確認できます。
※予約の日時変更・キャンセルには手数料が発生いたします。
詳細は、『事前カード決済のポイント・変更手数料について』をご確認ください。
エポスかんたん決済のご利用方法
  • エポスかんたん決済もその他事前カード決済同様、予約確認画面で選択をしてください。
  • お支払い方法選択時に、確認事項が表示されます。すべてご確認の上チェックをお願いいたします。
  • エポスかんたん決済を選択いただいたご予約につきましては、予約履歴画面で以下のようなアイコンが表示されます。

    予約履歴アイコン
    予約中 リラク&エステ店

※ご注意事項※

  1. 事前カード決済は、予約時にクレジットカード・デビットカードで決済が完了します。
    店頭でのお支払いが不要になるサービスです。
  2. ご予約日時の変更は、1回までとなります。日時変更があった場合には、手数料500円をいただきます。
    ただし、4日前までの日時変更には手数料は発生いたしません。
  3. 万が一キャンセルが発生した場合には、決済金額をキャンセル手数料として申し受けます。
    いかなる場合でも返金はいたしません。
  4. 事前カード決済でのご予約は、クーポン・キャンペーンとの併用はできません。
    事前カード決済を選択いただきますと、上記の選択は解除されますのでご注意ください。
    エポスかんたん決済でのご予約は、クーポン・キャンペーンとの併用が可能です。
    お支払い方法選択でエポスかんたん決済を選択後、ご利用のクーポン・キャンペーンを選択してください。
    • お問い合わせの際は、今一度ご注意事項をご確認ください。
      お問い合わせフォーム
      ※サロンへのお問い合わせはご遠慮くださいますようお願いいたします。

電話受付(予約)時の注意

※お客様が受付(予約)専用電話番号に発信した電話番号は、受付(予約)確認・案内SMS送信を目的とし、当サイトの運営会社である(株)EPARKリラク&エステが取得します。

※キャンセルの場合も必ずご連絡をお願いします。