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営業時間 10:00~21:00

神奈川県横浜市戸塚区戸塚町16-1 戸塚西口共同ビル(トツカーナ内エクール)B1F

最寄り駅:JR東海道本線(東京~熱海) 戸塚駅 駅直結

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口コミについて

RILASSA トツカーナ店の口コミ

口コミの内容には、利用者の主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考としてご活用ください。

評価分布
4以上
3以上
2以上
1以上
年齢別
投稿期間:
6件 ★2以上 条件クリア
並び替え: 新着順 / 評価が高い順 / 評価が低い順
男性
  • ぴっちさん
  • 男性/
  • 50代/
  • 会社員

利用メニュー ボディケア30分, ハンドケア20分

いつも利用しています

総合:2

  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:2
  • 技術:2
  • 料金:2
  • 清潔感:2
  • 施術満足度:2
  • 癒され度:2
  • 施術の力加減:適切

2018/1/25

周りの音が気になるので、防音対策を考えていただきたいと思います。
予約もなかなか思った日が空いていないので、人が足りないのであれば人員を増やすなど対策を考えていただきたいと思います。

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サロンからの返信 2018/02/07

ぴっち様
いつもご来店、並びにコメント投稿誠にありがとうございます。いただきましたご意見につきましては、他のお客様のご意見も含めて検討させていただきたいと思います。また、ご都合のよいお時間に空きがないとのことで大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。対策を検討し、対応させていただきます。ご不便でなければ、お早めの事前予約をいただけますと、割とご都合に合うお時間でご案内できるかと思いますので、ご検討いただけましたら幸いでございます。ぴっち様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。 店主

女性
  • beautyさん
  • 女性/
  • 40代/
  • 会社員

利用メニュー 【夏季限定】クールリフレッシュケア10分

手軽にリラクゼーション

総合:2.57

  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:2
  • 技術:2
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2017/9/24

駅ビルの中という好立地で仕事帰りなど、お出かけついでに利用できるので便利だと思います。B1階フロアかつ施設マップではややわかりにくいかもしれません。こじんまりとしていますが、清掃が行き届いていて、照明などを工夫されていましたので、落ち着けると思います。短時間のメニューからエステメニューまであり、いろいろな方が利用できると思いました。

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サロンからの返信 2017/09/25

beauty様

この度はご来店誠にありがとうございました。
今回のメニューはお試し用でしたので次回以降、他のコースでもご利用頂ければと思います。

又のご来店スタッフ一同心よりお待ちしておちます。

女性
  • みーたん77さん
  • 女性/
  • 30代/
  • パート・アルバイト

利用メニュー ボディケア30分

久しぶりでしたが…

総合:2.14

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:2
  • 技術:2
  • 料金:3
  • 清潔感:1
  • 施術満足度:1
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:やや弱い

2017/4/5

久しぶりに時間が出来たので伺いました。
まだ数回ですが、かなり癒されて疲れもとれるので気に入ってます。

ただ今回は出されたスリッパがベタベタしてて気持ち悪かったのと、BGMがうるさかったです。

施術も、今回はここをして欲しいと前もってお願いしましたが、その部分は5〜10分程度軽くほぐしてくれるのみ。
時間いっぱいいっぱい使って集中的にして欲しかったですが今回は辛さも解消されず残念でした。


それと、相性いい方を指名したいので自分指名を押してくるのは辞めていただきたいです…

他の方はそんなこともなく施術もお願いした通りして下さいました。

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サロンからの返信 2017/04/09

みーたん77 様

先日はご来店頂きありがとうございました。

「まだ数回ですが、かなり癒されて疲れもとれるので気に入ってます。」とのお言葉ありがとうございます。

今回につきましては、スリッパ、BGM、施術対応等で、配慮の足りない部分があり、誠に申し訳ございませんでした。

特に集中的にして欲しかった箇所を、前もってお聞きしていたにも関わらず、物足りないと感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回、ご指摘頂きました点をしっかりと改善して、心地よく、ご来店頂けるよう接客対応気をつけてまいります。

みーたん77様のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

女性
  • noenjoynolifeさん
  • 女性/
  • 30代/
  • 自営業

利用メニュー ボディケア

惜しい

総合:2.86

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:2
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:2
  • 癒され度:2
  • 施術の力加減:弱い

2017/3/17

スーパーの中にあるため、どんな雰囲気か不安だったが、場所がちょうど人通りが少なくなる境目くらいにあるため、思ったよりも静かな印象。雑多な雰囲気は全くなく、リラックス出来そうな女性向けのマッサージ屋さんという感じ。
待合の椅子が2つしかなくカウンターのすぐ横にあるためかなり狭いスペースだったが、気にならないよう配置が良く工夫されていると思った。
部屋は照明が落とされ、部屋着もコットンで柔らかくいい感じ。もう少し騒がしいかと思ったが、BGMのヒーリングが絶妙な音量で、気にならずに施術に集中できた。
お店の雰囲気は良かったのだが、施術が少し物足りなかった。もみほぐしが好みなのだが、ツボをゆっくり押していく感じで力も弱い。弱くても効いていればいいかと思ったが、施術が終わってみて、施術前と比べてみても若干軽くなったかな??という程度。
駅近で便利、お値段も手ごろだったので少し残念。

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サロンからの返信 2017/03/30

noenjoynolife 様

この度はご来店ありがとうございました。

今回、力加減にご満足頂けず、申し訳ありませんでした。

次回ご来店の際には、ご満足して頂けるよう努力致します。

当店は施術スタッフが10人程おります。
合うスタッフがいらっしゃればご指名もして頂けますので、ぜひまたご利用していただけると幸いです。

店舗につきましては、嬉しいご意見をありがとうございます。

またのご来店を心よりお待ちしております。

男性
  • xyz!さん
  • 男性/
  • 40代/
  • 会社員

利用メニュー 【初回限定 】トータル全身ケア60分4,900円

こじんまりとしたお店でした

総合:2.86

  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2017/1/30

○外観・アクセス
 ・トツカーナ内、食品売り場の一角にこじんまりとしたお店があります。若干迷いそうな気はします。

○雰囲気
 ・食品売り場の一角ということもあり、なかなか賑やかなため、あまり落ち着いた雰囲気とはいえない感じでした。

○接客/サービス
 ・担当頂いた方は、他の系列のリラクゼーションサロンから移られてこられたということで、慣れた感じでした。

○技術
 ・割と普通の整体という感じの内容でした。

○料金
 ・内容からすると若干高いと感じます。

○清潔感
 ・雰囲気にも記載しましたように、抜群に良いということはありませんでした。

○全体を通して
 ・路面店ではないため、場所の確保も難しいかもしれませんが、なかなか窮屈な感じでした。

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サロンからの返信 2017/02/20

xyz!様

この度はご利用ありがとうございました。

今回ご利用頂いたコースの内容ではフットケアもボディケアも少々足りなく思います。

ご満足頂けるコースのご提案もさせて頂きますので、お時間ございましたら又ご利用して頂ければと思います。

当店は施術スタッフが10人程おりますので合うスタッフがいらっしゃればご指名もして頂けます。

ご希望・ご要望等ありましたらお気軽にお申し出下さいませ。

お部屋に関しては事前にご予約頂ければ広めのお部屋もご用意できますのでご予約頂く事をお勧め致します。

今回貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。ご指摘頂いた点につきましては今後更なる改善をし、ご満足頂けるように努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

女性
  • きよしきよしさん
  • 女性/
  • 30代/
  • パート・アルバイト

利用メニュー ボディケア20分

2回目利用

総合:2.71

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:2
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:2
  • 癒され度:2
  • 施術の力加減:やや弱い

2017/1/19

かなりの首肩の凝り性で日頃からいろんな所へ行ってます。

いつも通ってるマッサージ店の担当者がお休みだったので
サブで通えるところを未だ探し続けています。

前回わりと指圧が強く良かったので
今回また利用してみましたが、
指名しなかった為別の担当者にあたりました。
押しは少し弱く、無駄な押しも若干ありましたが、
ついてる場所はさほど外されてはなかったので
無駄に弱くする指圧を強くしていただければ
ある程度は満足出来るかなと感じました。

雰囲気は悪くありませんが
天井のメンテナンスが少し気になったり
まわりのお店の音が生活感が出ていてリラックスしきれなかったので
癒され度は星2にしました。

近所なので
今後に期待したいです。

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サロンからの返信 2017/02/25

きよしきよし様

この度はご来店ありがとうございました。

今回、力加減にご満足頂けず、申し訳ありませんでした。

次回、ご来店の際には、ご満足して頂けるよう努力致します。

当店は施術スタッフが10人程おりますので合うスタッフがいらっしゃればご指名もして頂けます。

又、店内についてのご指摘ありがとうございます。皆様にリラックスして頂けるよう、スタッフ一同、改善に努めて参ります。

周りの音や声についてですが、事前にご予約を頂ければ、奥の部屋をご用意する事が可能です。

今回は貴重な口コミありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

リラッサスタッフ一同

6件中 1~6件を表示 RILASSA トツカーナ店の口コミ

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