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営業時間 10:00~21:00

神奈川県横浜市戸塚区戸塚町16-1 戸塚西口共同ビル(トツカーナ内エクール)B1F

最寄り駅:JR東海道本線(東京~熱海) 戸塚駅 駅直結

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口コミについて

RILASSA トツカーナ店の口コミ

口コミの内容には、利用者の主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考としてご活用ください。

評価分布
4以上
3以上
2以上
1以上
年齢別
投稿期間:
38件 ★3以上 条件クリア
並び替え: 新着順 / 評価が高い順 / 評価が低い順
女性
  • さわっちさん
  • 女性/
  • 50代/
  • 会社員

利用メニュー フェイシャル40分

ショッピングモールの中のサロン

総合:3.29

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:3
  • 料金:4
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2019/11/11

戸塚駅すぐ近くのショッピングモールの中にあるので、他の買い物客の声が結構聞こえます。駐車場があり割引サービスもあるので車の人は便利だと思います。堅苦しくないので買い物ついでや、仕事帰りには便利だと思いました。施術も丁度良い強さで気持ち良かったです。今回はフェイシャルでしたが、フットやボディマッサージもあるので受けてみたいなと思いました。ただベッドにかけてあるタオルが湿っていたのが残念だなと思いました。やはり肌に触れるものなのでフンワリして欲しいです。

参考になった!   0

サロンからの返信 2019/11/25

さわっち様
数ある中から当店をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
気持ち良かったとの事でとても良かったです。
ぜひ他のコースもお試し頂けたらと思います。

そしてタオルの件、大変失礼致しました。
確認し、改善させて頂きます。
ぜひまたお近くにお越しの際はご利用下さい。

リラッサスタッフ一同

男性
  • dancin_outさん
  • 男性/
  • 40代/
  • 会社員

利用メニュー フットケア30分

少し足が軽くなりました

総合:3.71

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:4
  • 料金:5
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2019/7/16

初めて利用しました。
膝下、特にふくらはぎに溜まった疲れと言うか張りがなかなか取れないので、フットケアをお願いしました。クーポンを利用したのでかなりお得感がありました。
フットバスの後にオイルマッサージでしたが、マッサージは程よい力加減でうたた寝してしまいました。施術後に靴を履いた時、足が軽くなっているのを感じました。

参考になった!   0

サロンからの返信 2019/07/24

dancin_out様

先日はリラッサトツカーナ店をご利用頂きありがとうございました。
足が軽くなったと感じて頂けて良かったです。

またお疲れの際はお身体の状態に合わせて
他のコースとの組み合わせもでますので
ぜひお試し頂ければと思います。

リラッサ一同心よりお待ちしております。

女性
  • 毘沙門天さん
  • 女性/
  • 40代/
  • 会社員

利用メニュー フットケア30分

良い技術

総合:3

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:2
  • 施術の力加減:やや弱い

2019/5/30

店はとても清潔感があり、店員は日本人しかいないので安心感があります。中国人の店は不潔で技術力もバラバラだったりするので、その点においてはこの店は総じて皆さん技術力は良いと思います。
駅から近くて周囲に色んな店があるのもとても便利です。
しかし、向かいに惣菜店があり、声が筒抜けなので、せっかく癒されに来たのになにか落ち着かないです。

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サロンからの返信 2019/06/06

毘沙門天様

技術をお褒め頂き、とても嬉しく思います。
スタッフ一同、サービス向上のために日々研修を行ってます。
今後も現状に満足せず毘沙門天様に満足して頂けるよう
精進して参りますので、お近くをお立ちよりの際は
お気軽にお越しください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

女性

リラックスできました

総合:3.86

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2019/5/29

久しぶりにマッサージを受けましたが、リラックスして受けられました。
揉み返しもなく、疲れが取れました。

参考になった!   0

サロンからの返信 2019/06/06

ゆこゆこ123様

先日は当店をご利用頂き、ありがとうございました。
リラックスして頂けてとてもよかったです。

今回はアロマ45分でしたが
60分になるとデコルテまで流すことができるので
次回は是非お試し頂けたらと思います。

またお疲れの際はご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

女性
  • ちずわさん
  • 女性/
  • 40代/
  • その他

利用メニュー ボディケア10分

いやしのくうかん

総合:3.86

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2019/3/8

のんびり都の第二回目背術でした すっかり疲労していたし短い時間でしたがおしゃべりありで楽しいひとときでした。音楽が海みたくながれ、アットホームな感覚でした。すぐに終わってしまい残念またチャンスを伺ってます。

参考になった!   0

サロンからの返信 2019/04/07

ちずわ様、2回目のご利用ありがとうございます。10分でポイント的にもみほぐすことは可能ですが、より効果を実感して頂く為に目安として30分位はオススメしておりますので
お時間の都合が合えば、是非、ゆっくり受けて頂ければと思います。リラッサスタッフ一同。

女性
  • フローラ39さん
  • 女性/
  • 50代/
  • 会社員

利用メニュー アロマトリートメント45分

アロマは癒されます

総合:3.57

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2019/2/13

いつも体をほぐしてもらうのはボディケアですが、アロマの香りは気持ちも癒されます。

参考になった!   0

サロンからの返信 2019/04/07

フローラ39様
ご来店ありがとうございます。その時の体調や気分によってコースの組み合わせやお好きなコースを受けることが可能なので
またお疲れの箇所に合わせて受けていただければと思います。またのご来店心よりお待ちしています。リラッサスタッフ一同。

女性
  • ヒッタイトさん
  • 女性/
  • 40代/
  • 会社員

利用メニュー アロマトリートメント60分

駅チカで便利です。

総合:3.86

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2018/12/23

アロマトリートメントを受けました。
その日の気分や体調に合わせたアロマオイルを選ぶことができて、香りにも癒されます。
凝っている箇所を重点的にマッサージしてもらえて、とても気持ちがよかったです。
どこがかたかったとか教えてもらえるので参考になりました。
足がとてもむくんでいたのですが、むくみがとれたようで帰りはくつがゆるくなっていました。

参考になった!   0

サロンからの返信 2019/01/28

ヒッタイト様
この度はRilassaをご利用頂きありがとうございました。
むくみがとれてよかったです。

その日の体調や気分に合わせて、お好きな精油のブレンドをお試し頂くことができ
アロマトリートメントだけでなく、香りでのリラックス効果も楽しんで頂けるコースとなっております。
なので癒されたいときにはとてもオススメです。

季節限定の精油など、今後もヒッタイト様に楽しんで頂けるような精油をご用意してまいりますので
ぜひまたアロマトリートメントでリラックスして頂ければと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。

Rilassaスタッフ一同

女性
  • ツネリさん
  • 女性/
  • 40代/
  • 会社員

利用メニュー ボディケア50分

楽になりました

総合:3.86

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2018/11/23

個室になっていて、他のお客さんと一緒にならない所がいいと思います。

凝りすぎていて、施術もあまり感じられないくらい体がガチガチだったのですが、マッサージの後は体が楽になりました。

なので、またお願いしたいと思っています。どうもありがとうございました。文字数を指定されているので、埋めてますが、もう書きたいことは書きました。

参考になった!   0

サロンからの返信 2018/12/01

ツネリ様
ご来店ありがとうございました。
今後共、どうぞご贔屓に。スタッフ一同、接遇、技術、現状に満足するのではなく
更に向上するよう努めて参ります。
是非またご来店お待ちしております。

女性
  • Tommy21さん
  • 女性/
  • 30代/
  • 主婦(夫)

利用メニュー 【初回限定】平日13:00まで ボディケア50分 3,000円

雰囲気が良かったです

総合:3.57

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2018/5/31

お店はトツカーナB1階にあり、とてもわかりやすく便利な場所でした。店内は薄暗い照明でアロマの心地よい香りがする個室でした。近くに乳幼児教室があるので、赤ちゃんの泣き声が響いてきましたが、私は気になりませんでした。ハーフパンツとTシャツに着替えて施術を受けます。

はじめに、スタッフの方にいろいろカウンセリングしていただきました。私は肩首凝りからの頭痛吐き気を伝え、かなり力強い施術を希望する旨伝えました。施術中に力加減の確認をしてくださいましたが、力が足りなかったので、もっと強くお願いします。とお願いしました。若い女性だったので 、それでも私には力が足りなかったのですが、あまり言うのは悪い気がしたので言えませんでした。何度かスタッフさんの方から聞いて欲しかったです。
頭の付け根のマッサージはとても気持ちが良く、50分の施術後は頭痛が少し和らぎました。

私はよくマッサージに行くのですが、だいたいは男性スタッフで力強くお願いすると、期待に十分こたえていただけましたが、こちらは女性のスタッフさんなので、店内の雰囲気や接客が素晴らしかったです。

参考になった!   0

サロンからの返信 2018/06/18

Tommy21様

先日はご来店頂きありがとうございました。
お店の場所がら、どうしても周りの音が聞こえてきてしまうのですが、気にならならずゆっっくりして頂けたようで良かったです。
店内の雰囲気、接客にていてのお褒めの言葉、ありがとうございます。
力加減につきましては、足りない箇所があったようで、もう少しこまめにお声掛けすれば良かったと反省しております。
今後とも、ご満足頂ける施術ができるよう、頑張りますので、お時間ありましたら、是非ご来店下さい。

Tommy21様のまたのご来店心よりお待ちしております。

男性
  • 孝一さん
  • 男性/
  • 40代/
  • 会社員

利用メニュー ボディケア40分

ありがとうございました。

総合:3.29

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:1
  • 施術満足度:1
  • 癒され度:2
  • 施術の力加減:適切

2018/5/5

本日、沼田さんに施術されました者です。
とても楽しく、話しができました。
また、とても癒されました。

いろいろと話しして頂き、お気遣い頂きまして、ありがとうございました。

左の首凝りが酷かったですが、心身共に、癒されました。

参考になった!   0

サロンからの返信 2018/05/09

孝一様

先日はご来店誠にありがとうございました。
その後お身体の調子はいかがでしょうか?

またお身体の不調を感じましたら、お気軽に
ご相談にいらしてくださいね。

またのご来店をおまちしております!

女性
  • ちゃんxさん
  • 女性/
  • 20代/
  • 会社員

利用メニュー 【初回限定】平日13:00まで ボディケア50分 3,000円

とても気持ちいい

総合:3.86

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2018/1/11

肩こりがひどかったので重点的にしてもらいました

参考になった!   0

サロンからの返信 2018/01/15

ちゃんx様

先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。

ボディケアのコースは10分単位から受けられますので、
またお時間のあるときは是非ご利用くださいませ。

嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました。

女性
  • けろさんさん
  • 女性/
  • 40代/
  • パート・アルバイト

利用メニュー ボディケア30分・アロマトリートメント60分 8,100円

いつもお世話になっています。また、宜しくお願い致します。

総合:3.86

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:3
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:やや強い

2017/12/6

上下の上着に着替えた後にバスタオルに着替えてベッドへ。籠から持っていかれることを、こちらも予測していなかったために、脱いだ上着に挟んでいたブラジャーがポロンと落ちてしまいました。
声をかけてくださった時には、すでに上着を手にかけていたので確認していたたけると助かりました。

参考になった!   0

サロンからの返信 2017/12/21

けろさん様
お気遣いが足りず、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように
気配りできるようにして参ります。
またスタッフ一同心よりお待ちしております。

女性
  • さやさやさやさやさん
  • 女性/
  • 30代/
  • 会社員

利用メニュー 【初回限定 】トータル全身ケア60分4,900円

やきとりの向かい

総合:3.71

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:2
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2017/11/28

やきとりのお向かいにありながら、やきとりの匂いはせずに、アロマな香りで癒されました。
強さはちょうどよく、力加減も 毎回聞いていただき とても気持ちの良い時間を過ごせました。 次回予約をとの話でしたが、、、
次回は まだ予定がたてられないのでお断りしました。
場所は行きやすいので行きたいのですが、、、値段が少し高いと思います。
何回も行ける金額ではないですね。

参考になった!   0

サロンからの返信 2017/12/01

さやさや さやさや 様

この度は、数多くのサロンから当店をお選び頂き、ありがとうございます。
貴重な口コミのご投稿もありがとうございました。
その後、お身体の調子は如何でしょうか?
リラックスして頂けたとの事で、嬉しく思います。
また、お疲れの際には、お気軽にお立ち寄り下さいませ。

RILASSAスタッフ一同、心よりお待ちしております。

男性
  • makkoさん
  • 男性/
  • 50代/
  • 会社員

利用メニュー 【初回限定】平日13:00まで ボディケア50分 3,000円

お勧めかも

総合:3.29

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:2
  • 施術の力加減:適切

2017/10/31

アクセスは地下街にあってあまりわかりやすくないので、何かもうすこし看板などの目印を出しておくのが良いとおもう。店の雰囲気はまあまあで清潔感はあると思います。施術はかなりいいと思うが、あまり話しかけるようなことはしないので、こちらのほうで、どこをどうしてほしいというようなリクエストを積極的に言う必要があると感じた。(人にもよるかもしれませんが)

参考になった!   0

サロンからの返信 2017/11/07

makko 様

この度は、数多くのサロンから当店をお選び頂き、ありがとうございます。

貴重な口コミのご投稿も、ありがとうございます。

施術、接客共に、皆様にご満足頂けるよう、日々、努力して行きたいと思います。

当店ではボディケア以外にもメニューがございますので、またお疲れの時には、

お気軽にお越し下さいませ。

RILASSAスタッフ一同心よりお待ちしてます。

女性
  • かずぴいさん
  • 女性/
  • 40代/
  • 自営業

利用メニュー 【初回限定】アロマトリートメント60分 4,900円

うたた寝しました。

総合:3

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2017/10/18

最寄り駅から近く商業施設の中にあるので立地はすごく良いと思います。
生鮮食品やお惣菜屋さんの並びにあるので落ち着かないかなと思いましたがお店の中に入るとヒーリング音楽とアロマの香りに癒されました。
トリートメントに使う精油も数種類の中から選ぶことができるので好みの香りや体調に合わせられるので良いと思います。
強めのトリートメントを希望しました。
気持ちよかったです。
途中からうたた寝しました。

スッキリしました。
機会があればまた行きたいです。

参考になった!   0

サロンからの返信 2017/10/24

かずぴい様

先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
店内の様子や力加減等、ご満足いただけたようで、
とてもうれしく思います。

精油は季節ごとに、新しい種類が増えますので
体調やご気分によって使い分けていただけるかと思います。
ブレンドの相性もお気軽にご相談ください。

お疲れの時は、ぜひまたご利用くださいませ。

男性
  • mm4uuさん
  • 男性/
  • 40代/
  • 会社員

利用メニュー 【夏季限定】クールリフレッシュケア10分

ダブルの効果

総合:3.71

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:5
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2017/10/8

戸塚駅に隣接する商業施設トツカーナの地下1階、エクールの専門店街にあります。JRも地下鉄も、地下改札から直結ですから、アクセスも非常に便利です。
【夏季限定】クールリフレッシュケアを初めて試してみましたが、マッサージと炭酸冷却スプレーのダブルの効果でスッキリ、暑い季節にはぴったりでした。
ボディケアのオプションとしてもオススメです。

参考になった!   0

サロンからの返信 2017/10/16

この度はご来店頂きありがとうございました。
期間限定のクールリフレッシュケアは終了してしまいましたが、
今後も季節限定のメニューや、短時間でもご満足して頂けるメニューを
ご提供できるようにしていきますので、またのご利用をぜひお待ちしております。

男性
  • えっぴーさん
  • 男性/
  • 50代/
  • その他

利用メニュー 【初回限定 】トータル全身ケア60分4,900円

別の店の担当者と比べてしまうから少し不満が残る結果に~

総合:3.14

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:2
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:2
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2017/10/3

東急ストアと同じフロアにあって驚いたが、施術する個室はそのことを感じさせない空間であった。
初回限定コースは足湯から始まり足裏マッサージで少し痛いおもいをして、ふくらはぎを揉んで終わった。ここまでは技量も問題ないと感じたが、後半のボディマッサージは、以前通っていた店のとある担当者を比べてしまい物足りなさを感じる施術だった。以前の店でも一度だけ他の担当者に施術してもらい物足りなかったことを考慮すると、今回の担当者の技量不足というより自分にフィットした担当者にめぐり合えるかどうかの問題と思われる。異動して居なくなったあの担当者を恋しく思いながら、また合う人を探しています。

参考になった!   0

サロンからの返信 2017/10/05

えっぴー様

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回特にボディケアの施術はご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
なるべく全てのお客様にご満足頂けるよう、日々精進していきたいと思います。
もしよろしければ、別のスタッフで担当することもできますので
またご利用の機会がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

女性
  • sheeeepさん
  • 女性/
  • 40代/
  • 主婦(夫)

利用メニュー 【初回限定】アロマトリートメント60分 4,900円

アロマオイルが選べて楽しい

総合:3.86

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2017/9/26

先日心身ともに疲れていた時に少しでも癒しを求めて赴きました(笑)
お部屋は照度を落としたリゾート風で落ち着ける感じ、マッサージの際の希釈したアロマオイルを3種類選べるということで気分が上がりました。基本的なアロマもありましたし、季節限定のものもあり迷うのも楽しみでした。施術は適切で起きていようと思っていましたが、疲れに逆らえず!
施術者の方も、あとで体の状態がよくないことを適切に言い当ててくれて身に沁みました。時間がたまたまだったかもしれませんが、近隣の総菜屋さん?の呼び込みの声が時折聞こえて現実に引き戻されました。それがちょっとだけ残念でした。

参考になった!   0

サロンからの返信 2017/10/06

sheeeep様

この度はご利用誠にありがとうございました。

雑音の関しましては申し訳ありません。今現在ではこれ以上は対処が難しくなっております。ご了承下さい。
またご利用頂けるのであれば、他エッセンシャルオイルや各コースも是非お試し頂きたく思います。

身体の調子のお悩みもありましたら是非ご相談下さい。今後、sheeeep様のお身体が少しでも楽になれるようコースの提案や施術等満足頂けますよう努めて参りますので
次回のご来店心よりお待ち申し上げております。

女性
  • りりー猫さん
  • 女性/
  • 30代/
  • 主婦(夫)

利用メニュー 【夏季限定】クールリフレッシュケア20分

スッキリしました。

総合:3.43

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:1
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2017/9/4

お店の雰囲気も落ち着いていてリラックス出来ました。
スタッフさんも丁寧な方で、またぜひ利用したいなと思いました。

参考になった!   0

サロンからの返信 2017/10/04

りりー猫様

この度はRILASSAをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿ありがとうございます。
リラックスして頂けたとのことで嬉しく思います。
次回お時間ができましたらぜひロングコースでのご利用をお勧め致します♪
またのご利用をお待ちしております。

女性
  • ikukoさん
  • 女性/
  • 50代/
  • パート・アルバイト

利用メニュー ボディケア60分アロマトリートメント60分 9,900円

お得セットで、満足

総合:3.43

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:3
  • 料金:4
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2017/9/3

最寄り駅から1分という好立地なサロン。しかし、何故だか、見つけにくい。それは、入口がわかりにくいからか?多分、入口が狭く、まさかサロンの受付だとは思えないからだと思う。
まず、受付で、、シートを記入し、カウンセリング、そして、部屋へ。着替えをして、ボディケア60分、その後ショーツ1枚になり、アロマトリートメント60分。3種類のオイル(自分の希望)をブレンドしたオイルを使ったエステ、最初のボディケアで、しっかりとマッサージをして、このアロマトリートメントで、ゆったりとした気持ちで受けるリラクゼーション。最高のセット、至福のひと時でした。
このセットで、9900円は、とてもお値打ちだと思いました。

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サロンからの返信 2017/09/11

ikuko様

ご来店頂きありがとうございました。
場所が伝わりづらくて大変申し訳ありません。

今回のコースにご満足頂けて安心致しました。
今後もikuko様が満足頂けるような施術を
心がけていきますので
またのご来店お待ちしております。

38件中 1~20件を表示 RILASSA トツカーナ店の口コミ

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