• 明日OK
  • 男女OK

営業時間 10:30~20:30(最終受付20:00)

東京都町田市原町田6-8-1 -109MACHIDA4F

最寄り駅:小田急線 町田駅 東口より徒歩3分

口コミについて

Re.Ra.Ku 町田センタービル店の口コミ

口コミの内容には、利用者の主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考としてご活用ください。

評価分布
4以上
3以上
2以上
1以上
年代別
投稿期間:
152件
並び替え: 新着順 / 評価が高い順 / 評価が低い順
human
ipo2さん
  • 女性
  • 20代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 1.71
  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:2
  • 技術:1
  • 料金:1
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:強い

返金してもらいたいくらいです、、。

私自身8年マッサージの仕事をしています。空きの時間で施術を受けたく、近くの時間が合うところがこちらでお願いしました。コースの選択を間違えていたのもあり丁寧に教えてくださり感じも良かったです。が、施術が本当に残念でした。ほぐす、癒す、と言う感じではないですただただ強い感じで痛みがほとんどでした。もちろん途中で力加減を確認してはくれますが、力加減の問題ではない感じです。筋肉をほぐすのではなく筋肉をつまむような感じで激痛でした。親指で肩を押すときも鎖骨側に親指以外の指がめり込んだ状態で髪の毛ごと擦られて摩擦の痛みすらありました。ツボがずれる、力加減が合わない、などは相性があることだと思うので諦めつくのですが、上記のことに関しては技術的なところだと感じ、非常に残念でした。40分間の施術でしたが5500円のお支払いすら嫌気がさしました。ヘッドマッサージが受けたくてアイヘッドを追加したので目周りばかりのマッサージで期待はずれ、求めていたものではなかったです。施術後目の疲れがありますねと教えていただいたのでしっかりしてくださったんだなとは思いましたが、ニーズには合っていません。友人と合う予定があったので19時に終了するように18:20からの予約をして40分間の施術でお願いしましたがベットから起きたのは18:55でした。前後のカウンセリングが込みの時間設定なのでしょうか?説明がなかったのでそれもモヤっとしました。あと個人的にはマッサージ中話をしたいタイプではないので、お仕事お休みですか?お休みの日何してるんですか?等の雑談は不要でした。ここに関しては、それぞれお客様によって違うと思うのでお話し好きな方には楽しいのかと思います。以前違う店舗で利用した際には気持ちが良かったのですが、こちらの店舗はもうこの方に当たるのが怖いので行くことはないです。技術より担当してくださる方の雰囲気や接客が良ければ満足という方には利用をお勧めできますが、、。

review-fill 2023/11/20

アイヘッドケア 20分, ウィングストレッチコース 20分

サロンからの返信
ipo2様

先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、この度はipo2様のご要望にお応えできず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

カウンセリング、施術のお時間についての説明が不足していた点、技術面で力の加減や配慮が足りていなかった点など改めて店舗全体で見直しをしていきます。

また、施術中のトークに関して、ipo2様のように静かな環境を所望されるお客様に対しては、出来る限りの配慮をさせていただきたいと考えております。
この度は配慮不足によりご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのようなことのないよう、この度頂いた貴重なご意見を胸に止め、サービスの向上に誠心誠意努力してまいる所存でございます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

Re.Ra.Ku町田センタービル店
review-reply 2023/11/22
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human
Chihokoさん
  • 女性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

お世話になっております

お世話になり始めてから、肩凝りも初めの頃よりはらくになり、今では週1通いしたい位のいきおいです!!通いやすい立地、担当者の笑顔と、丁寧な対応、話しやすさ、程よい手の温かさが気に入ったからです!
今回店舗異動になると聞いて寂しいですが新店舗でも頑張って下さいね

review-fill 2023/2/11

疲労撃退コース 70分

サロンからの返信
Chihoko様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
そして素敵な口コミ投稿もありがとうございます。

Chihoko様がいらっしゃる日はいつも、今日は何をお話しようかと私自身楽しみにさせて頂いております。
また、お体も最初の頃よりほぐれやすくなっておりますので、ぜひこれからも継続してケアをして頂ければ嬉しいです。
今回は私の異動によりご迷惑をおかけして申し訳ございません。
Chihoko様から頂いたお言葉を胸に、新店舗でも精進して参ります。
今月もう一度町田店でお会いできることを楽しみにしております♪

この度はご来店、口コミ投稿本当にありがとうございました。
Chihoko様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

Re.Ra.Ku町田センタービル店 ムラマツ

review-reply 2023/02/16
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human
らんたくんさん
  • 男性
  • 50代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

癒されました

明日からの出勤に備えてリフレッシュしに近場で探索。週末の買い物圏内でもあり、安心感ある系列店を利用してみました。いつもは都心店ながら、また違って良いものです。大変丁寧な接客とアドバイスつきの対応で良かったです。機会をみてリピート利用の候補にします。

review-fill 2023/1/31

【初回限定】疲労撃退コース 60分通常6,600円→

サロンからの返信
らんたくん様

先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
そして素敵な口コミ投稿もありがとうございます。

施術以外の接客の面でもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もご満足していただけるよう、更に精進して参ります。

その後お体の調子はいかがでしょうか?
らんたくん様は肩甲骨回りがかなりお疲れでしたね。
また、腰の調子も回復していますでしょうか。
調子が良くなりましたら、腰のほうもしっかりほぐさせて頂きますね♪

またお疲れが溜まる前にぜひいらして下さいね。

この度はご来店、口コミ投稿本当にありがとうございました。
らんたくん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Re.Ra.Ku町田センタービル店 ムラマツ
review-reply 2023/02/09
この口コミは参考になりましたか。
human
みやこんぶちゃさん
  • 女性
  • 30代
  • 主婦(夫)
  • 総合 starstarstarstarstar 4.71
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

深呼吸しながら

じっくりリラックスさせてくださいました。呼吸の大切さを教えていただき、より安心しました。

review-fill 2022/5/15

【初回限定】疲労撃退コース 40分通常5,060円→

サロンからの返信
みやこんぶちゃ 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また嬉しいお言葉ありがとうございます!

その後、お身体の調子はいかがでしょうか。
是非またほぐしにいらしてください。
日々のお疲れを少しでも軽減できるよう精一杯ほぐさせていただきます!

みやこんぶちゃ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

Re.Ra.Ku 町田センタービル店 担当:横山
review-reply 2022/05/18
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human
443...さん
  • 女性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:やや弱い

リラックスできました

チェーン店ということで清潔感も接客も安心できるものでした。
とても身体が凝っていたので、身体が軽くなるような強めのマッサージを受けたかったのですが、リラックス系のやさしい施術でした。
そういうタイプを希望される方にはおすすめです。

review-fill 2022/3/9

疲労撃退コース 30分

サロンからの返信
443...様

この度はご来店いただき誠にありがとうございました!
お身体の調子はいかがでしょうか?

こちらのヒアリング不足でご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
痛みが伴う程度の施術は医療治療目的にあたるので当グループではしておりませんが、
好みの強さに変えることは可能なので、また次回お気軽にお申し付けください。

定期的にお身体をほぐすと体も軽くなることが期待されるので、
ぜひそのお手伝いをさせていただければと思っております。
スタッフ一同またのご来店お待ちしております。

Re.Ra.Ku レミィ町田店 担当:宮川
review-reply 2022/03/15
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152件中 1~5件を表示 Re.Ra.Ku 町田センタービル店の口コミ

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