業界で話題の肩甲骨ケア♪ 「Re.Ra.Ku駒込東口店では肩甲骨に着目した他にはないボディケアで、アナタの健康的なお身体づくりのお手伝いをいたします。」

Re.Ra.Ku 駒込東口店の口コミ

miyukidさん

女性
40代
自営業

総合 1.29

雰囲気:1
接客/サービス:1
技術:1
料金:1
清潔感:3
施術満足度:1
癒やされ度:1
施術の力加減:やや弱い

おススメしません

すみませんが、辛口投稿させていただきます。初めて伺いました。施術前にプリペイドカードにチャージすると料金がもっとお得など売り込みをされます。マッサージが上手かもわからないのに、最初からそんなの買わないと思います。マッサージが上手なら、それも気にならなかったと思います。しかし、施術は力が弱く、色々な筋肉の話から3〜4カ月コリがほぐれた状態が続くと説明を受けましたが、夜には元通りツライ状態に戻っていました。こんなに効かないマッサージは初めてで、もう２度と行きません。リラックスどころか疲れただけでした。

2018/9/1

サロンからの返信

miyukid様
当店のご利用と口コミの投稿、誠にありがとうございます。
このたびは施術がご期待に沿えず、また配慮が足りずに
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

リラクはお身体が疲れ切る前にほぐす事によって、より筋肉が奥までほぐれ柔軟になり結果快適に身体を動かせるようになります。
本当に疲れている方こそ、早い期間で筋肉が硬くなってしまいます。
初めてほぐす又は久しぶりのケアの方は本来ならば個人差によりますが1週間～1ヵ月以上はあけず次のほぐしをされた方がより筋肉は柔らかく動かしやすい快適なお身体になりやすいです。
前回担当したスタッフにヒアリングした結果、本来のリラクのサービスと相違する内容をお客様に誤って提供していました。
解決策として今後お客様に誤解を招くような内容のお話を控えるとともにリラクの提供するサービスの理解、再度技術の見直しをしていきます。

そして最初の受付でカードにチャージするとお得になるの話もオペレーションでは本来なら最後のお会計時にする話です。
こちらはスタッフの配慮不足もありますが、それ以上に私の指導不足によるものです。
こちらも今後無きよう努めて参ります。

一人でも多くのお客様に笑顔になって頂けるよう、スタッフ一同もう一度初心に戻りお客様に対応させて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なお言葉、ありがとうございました。
miyukid様のまたのご来店をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

駒込東口店店長タグチ

2018/12/13