EPARKリラク&エステ正規掲載店

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営業時間 11:00~19:00

東京都杉並区成田東4-34-14 ヤマフジビル2階

最寄り駅:東京メトロ丸ノ内線 南阿佐ケ谷駅 1番出口から徒歩4分

口コミについて

Salon de Feliceの口コミ

口コミの内容には、利用者の主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考としてご活用ください。

評価分布
4以上
3以上
2以上
1以上
年齢別
投稿期間:
女性 男性
全て 20件 0件
19才以下 0件 0件
20代 1件 0件
30代 5件 0件
40代 9件 0件
50代 5件 0件
60才以上 0件 0件
5件 全期間 / 30代 条件クリア
並び替え: 新着順 / 評価が高い順 / 評価が低い順
女性
  • 空色さん
  • 女性/
  • 30代/
  • パート・アルバイト

利用メニュー 【新規限定】リフレクソロジー 水素フットバス付き 50分 通常料金5,400円

相当力が弱いです

総合:2.71

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:4
  • 技術:1
  • 料金:2
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:1
  • 癒され度:1
  • 施術の力加減:弱い

2019/5/24

口コミが大変遅くなり申し訳ございません。
その節はありがとうございました。
足裏サロンではないので強くは押せない、と最初に説明がありましたが
ここまで弱いとは驚きました。
過去100店舗で足裏マッサージを受けたとしたら、間違いなく一番力が弱いです。
子どもが押してももっと強く押せると思います。
再来はありません。
「強く押せない」と申告された段階で予約を取り消すべきでした。
自省します。

参考になった!   1

丁寧な施術でした

総合:4.57

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:4
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2019/5/16

90分のコース。
11時の予約で12:45には退店したい旨を伝えましたら、
カウンセリングなどは短めですが、施術は90分しっかりしてくれました。
考慮していただき、急がせてしまいすみませんでした。

施術自体は丁寧で、こちらの都合で時間に余裕が無い分、テキパキと進めていただけたように感じました。
クーポンを使い、お手頃価格で久しぶりのエステを楽しめました。

他の肌の悩みも相談したいですし、時間のある時にまたゆっくり伺いたいと思います。

参考になった!   0

女性

ここに通うために働きたいと思えるレベル

総合:4.86

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2019/5/13

1人のお客にじっくり丁寧に時間をかけるエステ。
アレルギー肌といっていいくらいの乾燥性敏感肌の私ですが、痒みなども無く、肌がツルツルになりました。
心地良いし効果にも満足です。
まず使用している商品はドクターリセラという肌疾患の方にも治療目的に使われる化粧品メーカーのスタンダードライン。だから、もちろん石油系・パラベン・香料などは使っていません。
適度に暖かいマットが敷いてあるベッドに横になると、好きな香りを選ばせてもらってアロマを焚いてくれる。
丁寧にクレンジングしたあと(私は肌を強く擦られるとヒリヒリしやすいのですが、とてもソフトタッチでした!)、エステティシャンの手を介して顔に低流波を流し、マッサージ。
もう、心地良すぎてウトウトしてしまったので何されたか分からないけど、とにかく気持ち良かったです。
終わったら肌状態を説明してくれるのを聞きながらハーブティーを飲み、ドクターリセラのパンフを貰って会計して帰りました。
勧誘などは特にありません。
「こういう赤ら顔の方が、数ヶ月でこうなりました」という話は聞かされますが。聞く気が無ければ、「そういう話はいりません」と伝えれば、無理に話したりしなさそうです。
エステティシャンの方も、元々赤ら顔だったらしいのですが、びっくりするくらい肌が美しい。
家から遠いし値段も安くないのですが、それでも通いたいと思いました。

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女性

小鼻の黒ずみが少なくなりました

総合:4.71

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2019/4/21

特に小鼻の汚れが目立っていたのですが、少なくなった事に感動しました。
今までに行った所だと、汚れが取れず通い続けないと取れないと言われていたので。
あと2回で無くなると言ってもらい、そんな風に言ってもらった事は初めてなので、また利用しようと思います。

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女性
  • ゆずこんさん
  • 女性/
  • 30代/
  • その他

利用メニュー たるみケア90分 通常料金16,200円

残念ながら

総合:1.29

  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:1
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:1
  • 癒され度:1
  • 施術の力加減:やや弱い

2018/11/29

口コミ2件しかなかったですが、好評でクーポンもあり、行ってみましたが、一言でゆうと、がっかりしました。

最初に、入って誰もいなくて、他にお客様がいて忙しそうでもないのに、準備してない感じがして、出てきてからの対応も暗くてマニュアル的で心地良いものではありませんでした。

その後のカルテ記載して、カウンセリングも、こちらのサロン情報には「「ドクターリセラ」を取り扱うこと当サロンでは、ヒヤリングを重視しており、お悩みにあった的確な施術を行うことをモットーとしています。」
と書いてますが、5分もない位の雑なカウンセリングに驚きました。
(自己紹介がなかったのも、え?と思いました)

それでも、施術しながら聞いたり、肌状態など教えてくれるのかも、と期待しました。
施術前にようやく自己紹介され、少し安心したのもつかの間、クレンジングの手の感じがマニュアルぽさとゆうか、慣れてなさを感じました。

フェイシャルなら、コンタクトしてるかの確認もした方がいいと思いますが、聞かれもせず、マツエクもしてるのに、目の周りも雑なクレンジング、マッサージで、途中目に染みて痛くなりました。

カウンセリングが雑なので、本当のわたしの悩みもわかって頂かなかったでしょうし、使用する化粧品もどんな効果のものかの説明もなく、時折「ホットタオル置きます」や「パックつけます」などだけ、とりあえず言うだけのマニュアル的な接客にがっかりしました。

また、クレンジングやマッサージジェルなどを落とすスポンジの拭き取り方も雑で、拭き残しもありましたし、面をしっかり変えて拭き取ってもらえなかったのも残念でした。

ホットタオルのふき方も雑で、途中拭き取った面でクルクル頬を回し落とすのは、不快で疑問でした。

諸々で、フェイシャル、顔層筋の勉強など、ちゃんとしてるのかな、と思ってしまいました。

サロン情報には、「施術の結果にご満足いただき、少しでも長持ちするよう、サロンケアだけでなく、ご自宅でのセルフケアのご提案もいたします。」と書かれてますが、セルフケアなど一言もなく、回数券などの資料渡すのみでした。
あとは、カルテに生年月日の記載してなかったのですが、記載して欲しいと。
肌の話は、何もせずにそれですか?と最後の最後まで、がっかりしました。
通う気もないので、記載したくないと伝えたら、裏で上司の方に聞きに行かれて、その後は強要されませんでしたが、これも不快でした。上司の方が出てきての何か一言あっても良さそうですが、それもない時点で、お店全体の不信感になりました。

時間も90分と書かれてますが、実質60分弱でした。
カウンセリング着替え含むなら、そう記載すべきですし、今回だけでゆうときちんとしたヒアリングもないカウンセリングにプラス30分するのは問題じゃないなと思います。

スタッフの方が3人いらっしゃるようで、今回当たった方だけなのかもしれませんし、新人の方だったのかもしれません。(新人の方だとして、きちんと接客、施術できなくて安くしてるなら事前に明記すべきだと思いますが)
なので、全否定するつもりはありません。

ただ、サロン情報として掲載してることを裏切るようなことは良くないんじゃないかと思います。
接客、技術含めて、徹底した教育をしてほしいなと思いました。
100軒近くフェイシャルサロン行ったことありますが、個人的にはワーストに入るお店でした。
ドクターリセラの化粧品使うだけなら、素人でもできます。
わざわざサロンに行くのは、技術だけでなく、コミュニケーションして、プロに見てもらえることも大きな要素ですし、何より人と人が出会うわけですから、お客様の立場になって考えない機械的な、真心のないサロンは個人的には好みではありません。

改善されて良いお店になることを祈りつつ正直に書かせて頂きました。

参考になった!   9

5件中 1~5件を表示 Salon de Feliceの口コミ

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