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beauty lab GENOA 名駅店

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営業時間 10:00~19:00(最終受付17:30)
全ての営業時間

愛知県名古屋市中村区名駅4-3-25 ホテルキャッスルプラザ2F

最寄り駅:JR東海道本線(浜松~岐阜) 名古屋駅

口コミについて

beauty lab GENOA 名駅店の口コミ

口コミの内容には、利用者の主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考としてご活用ください。

評価分布
4以上
3以上
2以上
1以上
0件
年齢別
投稿期間:
女性 男性
全て 121件 0件
19才以下 0件 0件
20代 28件 0件
30代 37件 0件
40代 29件 0件
50代 25件 0件
60才以上 2件 0件
121件
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肌が潤ったと思います。

総合:2.71

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:2
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:2
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:やや弱い

2020/3/6

フェイシャルエステは初めてだったのでああいうものか、とも思うのですが、とりあえず自分は乾燥肌だということが分かったのと、アドバイスをいただけたのは良かったです。

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背中マッサージ

総合:2.71

  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:2
  • 技術:4
  • 料金:2
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:2
  • 施術の力加減:適切

2017/6/28

キャッスルプラザの建物自体はすぐわかりましたが、キャッスルプラザの中に入ってから少し迷いました。施術自体は気持ち良かったです。しかし、マッサージ自体の時間が短かかったです。施術時間にパックの時間も含んだ時間なので仕方がないと思いますが、マッサージの時間が短いので満足感は少ないです。この施術内容では料金は高いと感じます。マッサージ40分+パック時間であれば納得いく料金設定だと思います。あと美容院を併設されているのでこれも仕方がないのかもしれませんが、他の方を接客している時の声が大きいし、ずっと喋っていて少し不快でした。ゆっくり休みたかったので非常に残念です。

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サロンからの返信 2017/07/13

アユミッド様。
数あるサロンからゼノアをお選びいただきありがとうございました。

せっかくご来店いただいたのに不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
アユミッド様のご意見を参考にさせて頂き今後に役立てたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

少々古い印象

総合:2.86

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:4
  • 料金:2
  • 清潔感:2
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2018/5/15

施術も接客も良かったですが全体的に古い印象でした。使っていただいた化粧品も古くないか心配でした。

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サロンからの返信 2018/05/18

トリッピー様
先日はお越しいただきまして誠にありがとうございました。
古いホテルの中にあることと80年以上の歴史ある化粧品のパッケージが
昭和を感じさせることもあり、古い印象と思われてしまったかもしれませんが、
防腐剤など少ない商品となるため、常に気をつけて新鮮なものを使わせていただいておりますのでご安心下さいませ。

女性
  • みーた。さん
  • 女性/
  • 30代/
  • パート・アルバイト

シェービング初体験

総合:3

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2017/12/21

すごく丁寧な施術で、ツルツルになりました!細かなところも手を抜かない感じで、耳や首のあたりまで剃ってもらえました。
剃ったものを見せてくれましたが、大量の毛でびっくりしました。笑

押し売り等もなく、また利用したいと思いました。

ただ、洗顔は石鹸使わないようにと言われましたが、ぶつぶつしてきてしまいました。

あと、エスカレーターはお昼ぐらいから動き出すようです。朝一番の予約は注意です。

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サロンからの返信 2017/12/28

みーた様
遠方からお越しいただき誠にありがとうございました。
口コミを書いてくださりありがとうございます。
洗顔フォームで洗いすぎなくなることにより、ご自身の皮脂が出るようになり
肌環境が今までと変わったことでぶつぶつができたのではないかと思われます。
クレンジング後しっかり流して蒸しタオルを当ててください。
続けてみていただくと落ち着いてくるかもしれません。
また何かございましたらお電話でご相談くださいませ。

立地条件も抜群

総合:3

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2017/8/31

ホテルの中なので、安心出来ました。また、男性のお客様がいないので、シェービングも気楽に受けれました。近くに立ち寄った際には、また利用したいです。施術後のメイクを、ナチュラルに仕上げて下さったのも、良かったです。

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サロンからの返信 2017/09/02

このちゃん様

先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

その後お肌の調子はいかがですか?

当店は女性専用サロンですので気軽に、そして月1回の木曜日のお手入れをオススメいたしますよ♪

次の機会には、お話の続きをさせていただけたらと思っております。

またのご来店お待ちいたしております。

ゼノア 名駅店

よかったです

総合:3

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2017/4/4

うつ伏せの時のティッシュが気になり、あまり集中出来ず、、、
でも気持ちよかったです。

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サロンからの返信 2017/04/10

ディズニー様

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。

うつ伏せの際のティッシュでリラックスができませんでしたようで
申し訳ございませんでした。
貴重なご意見に感謝いたします。

お背中の状態キレイでしたが、お疲れのようで凝っていらっしゃいましたね。
当店の背中ケアはお肌の状態を整えながらのツボ刺激となりますので
リラクゼーションサロンさんのようなゴリゴリ流す施術ではないのですが
なるべく強めの施術を心掛けさせていただきました。
またのご来店お待ちいたしております。

癒しの時間

総合:3.14

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2019/11/30

店舗自体がそんなに大きくなく、ほかのお客さんと被りにくいのでゆっくり出来ました。
また施術もちょうどよく、スッキリしました。ありがとうございました。

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女性
  • どきんちゅんさん
  • 女性/
  • 50代/
  • パート・アルバイト

利用メニュー お時間無くても眉も整えフェイシャルでスッキリ垢抜けフェイスに♪今だけお値打ち価格!

ついでに

総合:3.29

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:やや弱い

2018/7/20

他に、メインの用事があり、せっかく電車賃及び、駅までの駐車場㈹使ったんならついでに、フェイシャルっきないかな、と気楽に且つせこい考えで予約しました。…ので、どんな施術する等なんにも調べず、ただ、眉を整えてくれるとしか頭に置かず。化粧品会社のサービスみたいな感じでした。もとアトピー体質だったこともあり、ほとんど熟知しているお話でした(^_^;)ただ、石油系化粧品の怖さを知らない人にはいいと思います。担当さんは上品で感じよかったし、キレイでした。
目的の眉そりは、すごくよかったです(*^^*)

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サロンからの返信 2018/07/24

どきんちゅん様
先日はお越しいただきまして誠にありがとうございます。
眉の調子はいかがでしょうか?
眉はお顔の印象を決める大事なパーツです。
いつもきれいを保ちたいですね。
またのお越しをお待ちいたしております☆

女性
  • フーミンミンさん
  • 女性/
  • 50代/
  • 主婦(夫)

利用メニュー 冷えた体を温めてからのデトックス♪ ついでに足スベスベ

香りで夢心地

総合:3.29

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2018/3/19

名古屋駅エスカ地下街上がったところにありました。交通の便がよく地上を歩かなくて行けます。普通の美容院もやっているそうです。メニューにもよると思いますが今回は足すべでしたので、時間としては少し物足りなかった感じです。ですが足裏の揉みほぐしは少し強めのちょうど良い加減で気持ち良く、香りにも誘われウトウトしてしまいました。

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サロンからの返信 2018/03/27

フーミンミン様
先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただきまして誠にあリがとうございました。
少しは足の疲れがとれましたでしょうか?またお疲れの際はぜひご来店くださいませ。

ゼノア 名駅店

母にプレゼント

総合:3.29

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:2
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2017/8/13

母の日キャンペーンで母にプレゼントしましたが、90分の施術だからねと伝えてましたが、60分位で終わってしまったようで、残念がっていました。
私が施術を受けたわけではないので、それ以上のコメントはできません。
私自身が、気になっていたお店なので、次回同じコースで予約して、私も行ってみようかと思います。

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サロンからの返信 2017/08/23

めぐリン様



先日はお母様をご紹介くださりありがとうございました。


60分くらいで終わってしまったとのことですが
お母様に施術させていただきましたメニューは、汚れ落としから始まり、施術、メイク終了までの
トータル時間の合計を提示させていただいておりますので、施術内容が90分というメニューでは
ございませんのでご了承くださいませ。


めぐリン様も当店を気にかけてくださっているようですので、いつでもご来店くださいませ。

お待ちいたしております。

ゼノア 名駅店

色々とアドバイスをいただきました

総合:3.29

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:3
  • 料金:4
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:弱い

2017/5/19

こじんまりとしたサロンで、接客がみなさんフレンドリーで感じが良かったです。
私は身体がかなりこっていたので、力加減がもうちょっと強いと良かったですが、リラックスできる施術でした。コリを改善しようと思う方ではなく、キレイにしたい、リラックスしたいという方に向いていると思いました。普段のお手入れ方法など、いくつかアドバイスいただけたので良かったです。

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サロンからの返信 2017/05/22

先日はご来店いただきましてありがとうございました。
強いマッサージではなく、お背中のトリートメントで、コリほぐしには、少々ソフトで、物足りない感じだったかも知れませんね。乾燥されやすいお肌質かと思いますので、洗いすぎにご注意下さいませ。
よろしければ、その他のメニューも是非お試しくださいませ。
またのご来店をお待ち致しております。

産毛がなくなり、するすべになりました。

総合:3.29

  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:4
  • 技術:5
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2017/4/22

久しぶりのシェービングでした。仕上がりはつるつる、すべすべで、2.3日経ってもつるつるで、お化粧ののりもよくなったような気がします。ダブル洗顔をしないようにとスタッフさんからアドバイスがあり、2日間試しましたが、吹き出ものが数カ所できてしまいましったのが残念です。やり方が悪かったのかもしれませんが。また2ヶ月くらいに行きたいなと思いました。

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サロンからの返信 2017/04/24

えだ様

先日は数あるサロンからゼノアをお選びいただきましてありがとうございます。
花粉症によりお肌が敏感になっていらっしゃるようでしたので気になっておりました。

ダブル洗顔を控えていただいて吹き出物が出たということですが、
理由としてはダブル洗顔を止めたことによってご自身の大事な皮脂が正常に出ようとしている途中
の段階なのでそれは悪いことではなく、その状態を乗り越えていただくと皮脂バランスが整ってきて
落ち着いてくると思います!

少なからず花粉症の影響もあるかもしれませんが…

ですので、もう少しダブル洗顔を止めて蒸しタオルを続けてみてくださいね!

また何か気になることがございましたら気兼ねなくお問い合わせくださいませ☆

背中のマッサージを受けました。

総合:3.33

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 施術の力加減:適切

2016/8/31

エステはした事ありましたが
背中中心の施術は初めてしました。マッサージのあと、パックをしてもらい、仕上がりはしっとりして良かったです。

参考になった!   1

サロンからの返信 2016/09/02

ma33様

ゼノアを選んでお越しいただき誠にありがとうございます!
背中はご自身では見えない所だからこそキレイでありたいものですね。
ma33様がゼノアにお越しいただいたのも何かのご縁…
これをきっかけにお肌を健康にきれいを保つお手伝いをさせていただければ、と思います(^▽^)
健康なお肌を作るのはバランスの取れた食事です。毎日の食生活も少し見直すことで改善される
場合もございますよ♪

女性
  • ストレス満載さん
  • 女性/
  • 60代/
  • パート・アルバイト

利用メニュー お時間無くても眉も整えフェイシャルでスッキリ垢抜けフェイスに♪今だけお値打ち価格!

寝ちゃいます

総合:3.43

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2018/7/18

クーポンフル活用中ですが、当日で空いてたので 急に空いた時間を活用できて良かったです。
最初に眉カットしてからのフェイシャルで 他とは違う!
化粧品は、オススメらしく 他社との違いを説明しながらの施術でした。
顔を触ってもらってたらウトウトしてしまいました。心地いい感じで 最後は覚えてない!
施術後はメイクしてもらい終了。
無理な勧誘もなくて良かったです。

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サロンからの返信 2018/07/24

先日はお越しいただきまして誠にありがとうございました。
癒しの時間をお過ごしいただけたようで良かったです☆
私も可愛いネコちゃんにほっこりした気分になりました(^^*)
またお疲れの際はお越しくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

ホテル内にありおしゃれです

総合:3.57

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2017/9/2

ホテル内にあるため、店舗の雰囲気はおしゃれで洗練されています。普段から足つぼマッサージ にいきますが、つぼを一回一回の押す時間が短いと感じたため、少し物足りないさを感じた点は残念に思いました。力加減については、要望通りに加減具合を調整してくれる点は良いと感じました。スタッフさんに対応は丁寧で好感が持てるものでした。

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サロンからの返信 2017/09/08

ataaaaa様

数あるサロンからゼノアをお選びいただき誠にありがとうございました。


お客様のご要望にお答えできるよういつも施術させていただいておりますが
今回は物足りなさを感じてしまわれたようで、申し訳ありませんでした。

貴重なご意見ありがとうございます。
次に活かして精進してまいりますのでまた機会がございましたら
ご利用くださいませ。

女性
  • えれぴこさん
  • 女性/
  • 40代/
  • 会社員

利用メニュー アップグレードしたパックでスペシャル潤肌エステ☆

リラックスできました。

総合:3.71

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2018/6/23

キャッスルプラザの2階にあり、名駅からのアクセスがいいです。
マッサージはソフトで、気持ちが良かったです。
フェイシャルでも、着替えるところが多いですが、こちらは首周りにタオルをかけて、
着替えずにしていただけました。
エステの後、ベットの上で、メイクもしていただけました。
ただ、使っている化粧品が、年配の方が使うような古臭いかか香りがしました。

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サロンからの返信 2018/06/30

えれぴこ様

先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただきましてありがとうございました。

その後お肌の調子はいかがですか?
少し乾燥気味のお肌でしたのでアップグレードしたパックがお肌にはちょうど
よろしかったのではないかと思います。

当店の化粧品はお肌に負担がかかりにくいように、香料なども控えめになっておりますので
いまどきの化粧品のようないい香りはしないかもしれませんね。

ゼノア 名駅店

落ち着いた雰囲気

総合:3.71

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:3
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2018/5/14

ホテルの中にあり、とても落ち着いた雰囲気です。着替えに用意して頂いたウェアも素材のいいものが置いてありました。着心地がよく、リラックスして施術を受けることができました。
肌の状態があまり良くないため、まずは購入したクリームを使い、肌が整ったら、次回はシェービングもお願いしようと思います。他のメニューも試してみたいです。

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サロンからの返信 2018/05/18

yukka様
2回目のご来店、誠にありがとうございました。
まずはお肌を正常な状態に整えることが先決だと思いますので
地道ではありますが一緒に頑張っていきましょうね。
またのお越し心よりお待ちいたしております。

女性
  • きたきたさん
  • 女性/
  • 50代/
  • パート・アルバイト

利用メニュー お時間無くても眉も整えフェイシャルでスッキリ垢抜けフェイスに♪今だけお値打ち価格!

クリームの保湿はここで

総合:3.71

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2018/4/2

乾燥して肌が荒れるこの時期
何を塗ってもしっとりこなかったのですが
施術ベッドの上で 気持ちいいマッサージをうけました。
化粧落としも しっとりしたクリームで あまりの心地良さに寝てしまいました。

他店では顔のマッサージをうけても
眉を整えてはもらえませんが

ゼノアでは眉カット シェービンクもしていただき 施術後の顔の印象が
キリッと変わりました。

次回も利用したい。

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サロンからの返信 2018/04/07

きたきた様
先日はご来店ありがとうございました。
当店は保湿にとても力を入れておりますので実感していただけてとてもうれしいです。
眉毛も1ヶ月に1回のお手入れをして頂きますとセルフケアも楽ちんになるので
オススメです。
またごゆっくりされにいらっしゃってください。
お待ちしております。

初めての顔剃りでした。

総合:3.71

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:5
  • 料金:2
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2017/12/10

顔剃り、初めて受けましたが、丁寧な説明に安心しました。
5日ぐらいしてから、肌の調子が良くなった気がしています。

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サロンからの返信 2017/12/13

さきのママ様

先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただきましてありがとうございました。

お肌の調子がよくなってきてよかったです。
お渡しさせていただきました汚れ落しのサンプルはお使いいただけましたか?
いろいろお話させていただきましたが、洗いすぎはお肌の乾燥をまねいてしまいますので
毎日の洗顔方法を少し見直されることをおすすめいたします。
お肌の悩みがございましたらご相談くださいませ。

ゼノア名駅店

ホテル内での施術

総合:3.71

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2017/9/11

お店はホテルの中にあり、地下街からすぐでしたので、アクセスは楽々でした。二駅利用可能です。個室空間にて丁寧に施術していただきとてもリラックスできました。鍵付きのロッカーもあり貴重品も安心して保管できました。勧誘も一切なかったため、その点も安心して利用できるポイントだと思いました。また機会がありましたら、是非利用させていただきたいと思います。

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サロンからの返信 2017/09/15

めーめーたん様

先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただきましてありがとうございました。

少しお疲れが溜まっていらっしゃいましたね。リラックスしていただけたようで安心いたしております。
また名古屋駅にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。お待ちいたしております。

ゼノア名駅店

121件中 1~20件を表示 beauty lab GENOA 名駅店の口コミ

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