こんばんは・・・
今日、ネット予約をいただいたお客さまの準備をして待っていました
10分経った頃「あれ?」と思い
20分経ってもお見えにならず
30分経って、お電話をしたところ
違う名前の男性が出ました・・・・・
どういうことなんでしょう・・?
急な事情でキャンセルされることはあると思います
でも
お電話なり、メールなりで連絡するのが
最低限のマナーではないでしょうか?
お客さまのために
わたしは心を込めて準備をします
ウチはまだ駆け出しの新米サロンで
一日中予約でいっぱいと言うわけではありません・・
だからこそ
お客さま一人一人が本当に大切なんです
ご予約をいただけることが本当に嬉しいんです
キャンセル・・ない方がもちろんいいですが
どうしてもお越しになれないときは
ご連絡はいただきたいなって
悲しい気持ちでいっぱいな一日でした・・
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