EPARKリラク&エステ正規掲載店
  • 女性専用

営業時間 10:00~19:00

東京都練馬区向山4-1-12

最寄り駅:西武池袋線 中村橋駅 南口より徒歩8分

SACHIKO JAPONの口コミ

口コミの内容には、利用者の主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考としてご活用ください。

評価分布
4以上
3以上
0件
2以上
0件
1以上
年齢別
投稿期間:
女性 男性
全て 16件 0件
19才以下 0件 0件
20代 2件 0件
30代 6件 0件
40代 6件 0件
50代 2件 0件
60才以上 0件 0件
16件
並び替え: 新着順 / 評価が高い順 / 評価が低い順
女性
  • N.lさん
  • 女性/
  • 30代/
  • 自営業

利用メニュー フェイシャル

誠実な対応をお願いします

総合:1

  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:1
  • 清潔感:1
  • 施術満足度:1
  • 癒され度:1
  • 施術の力加減:適切

2017/4/5

前日にネット予約をして当日、大久保駅に着いて電話したところ今は東京いませんとのこと。

予約の確認ができてないとの嘘。
電話切った後すぐに予約キャンセルのメールが送られてきました…
こちらには予約完了メールがちゃんときてますと伝えたところ、
どっちにしても東京いないのでと言われる。
2日間東京にいないのにネット予約で空きになってるのはそちらのミスですよね。。
私が予約する時間が遅かったとまで言われる始末。
怒りをこえて呆れてしまいました。
こちらに非は一切ないので言い訳をならべるよりも謝罪の言葉が大事だと思いますよ!

口コミが良かっただけに残念ですがこれからお客様に対してもっと誠実な対応お願いします。

参考になった!   1

サロンからの返信 2017/04/06

N.lさま

先日は、大変失礼致しました。
せっかくご予約頂きお時間迄無駄にしてしまい、誠に申し訳なく反省しております。

私も、メールの転送が携帯電話だった為にメールが届くのが遅くなり見逃してしまいました。
普段このような事がないよう気をつけるため、サイトの運営会社にも2重にメールアドレスの登録をし、
メール受信がスムーズにいくように対応させて頂いております。
また、サイトの急ないない日の対応の仕方も、ネットにオープンにならないやり方も学びましたので、今後はこのような
事が私も起らぬように気をつけて対応したいと思っております。

また、今回の無料キャンペーンについても今迄のお客様に迷惑が掛かる事、急な対応がしにくい状況を危惧し、
直に掲載をやめる事にいたしました。

キャンセルメールについては、お客様が予約したキャンペーンの無料で受けられるフェイシャルは、実際には予約が
完了してしまいますとサイトの運営上から課金対象になってしまう為に、早めにネット上管理でe-parkのサポートで
シスメムの方が対応してた為に、お客様には無理矢理にキャンセルしたかのように感じてしまったと思います。
これは、わざとではなくサポートの方の対応が早かった為に起ったことです。

また、再度の予約を入れて頂くのは電話の方がタイムリーに予約状況がわかるのでいいと思い、
お電話しましたが取り直しが無かったため一旦キャンセルにさせて頂きました。
わざとでは、ありませんので、不愉快な気持ちにさせてすみませんでした。

また、今後来て頂けるよなお気持ちになりましたら、是非いらして下さい。
何度がお電話差し上げましたが繋がらす残念です。
また、こちらに来る気持ちになりましたらご連絡ください。


SACHIKOJAPON
suzuki sachiko


女性
  • にこちやんさん
  • 女性/
  • 30代/
  • 主婦(夫)

利用メニュー 【新規限定】THALGO美肌&小顔フェイシャル 60分 通常料金¥12960

オールハンド

総合:4.29

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2018/6/24

小顔のメニューでお伺いしたのですが、他にも多数のメニューがあり、色々と説明してくれました。
予算的にはオーバーでしたが、お勧めしてくれたコラーゲンのコースをしてみたくなり、やってもらいました。
オールハンドは久々にやってもらいとても気持ち良かったです。術後、鏡を見てビックリするぐらい、自分でも実感できました。今もお肌の調子は良いと思います。さちこさんと、色んなお話できて楽しかったです。帰り際に次回も今回の料金ぐらいで施術していただけるとおっしゃってくれたのも安心できました。また、伺いたいサロンだと思いました。

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サロンからの返信 2018/06/25

先日はありがとうございました。話を聞いて、別のコースをお勧めしましたがご満足いただけましたようで何よりです。
これからも、肌や体調の事、色々とお気軽にご相談ください。人生で欠かせない人になるのが私の夢です。長く通って頂けるように色々と勉強して
参りますので、またいらして下さいね。

女性
  • ララ☆さん
  • 女性/
  • 50代/
  • パート・アルバイト

利用メニュー アーユルヴェーダトリートメント 120分

初めてのアーユルヴェーダw

総合:4.71

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2018/5/14

乗り換えが新大久保のが便利なので駅から歩きましたが10分ぐらいで着きました。
明るく元気な方で会話も弾み、色々教えてもらって勉強になりました。
多少痛いところもあったのですが、施術が終わってからは体がだいぶ楽になりました。
フェイシャルもメニューに入っていたみたいなのですが、敏感肌で暑かったり寒かったりと気候のせいか肌の調子が良くなかったので今回はやりませんでしたが、今度はフェイシャルもやっていただきたいなと思っています。
料金が高めなのでもう少しお安いと通いやすいと思います。

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サロンからの返信 2018/05/16

ララさま
先日はお越しいただきましてありがとうございました。体調が良いのが一番です。そのうち段々と、体の中も整い痩せてくると思います。
色々、通われたみたいですが気に入って頂けると嬉しいです。料金の件も、結果が出るハンドだけの施術サロンですので、トリートメントに時間がかかります。その分、1日に多くの方ができないのも事実です。そういった意見がある事を踏まえて回数券はやっていませんが
、特別に何回か決めて通う事で料金をお安くしてあげたりしますので、次回ご相談ください。

顔すっきり

総合:4.71

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2017/4/12

静かな住宅地のマンションの中にあります。プライベートサロンでお友だちのおうちに遊びに行った気分になれます。さばさばした職人肌のエステティシャンが適格な強さ、動きで顔を小さくしてくれます。むくみすっきりが続いて助かっています。看板猫ちゃんに癒されました♪(もちろん動物が苦手な方でしたら別のお部屋で待機してるみたいです)ありがとうございました‼

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サロンからの返信 2017/04/13

ぽかぽかさま

先日は、ご来店頂きましてありがとうございました。
その後、しばらくは顔のすっきり感が続いているようで何よりです。
トリートメントが気に入って頂けましたでしょうか?
大事な日の前だけでなく、日常生活の習慣としてマッサージを取り入れてもらえたら嬉しいです。
また、よろしければ定期的にいらしてくださいね。

ご投稿ありがとうございました。

女性
  • ブル子さん
  • 女性/
  • 50代/
  • 自営業

利用メニュー コラーゲンリンパマッサージ

本日はありがとうございました。

総合:4.71

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2017/2/28

最近冬の冷えからかお顔のくすみが気になっていて、コラーゲンリンパマッサージを受けました。

仕事柄、首肩がバリバリだったのですが、デコルテ、首、肩周りをしっかり流していただいてすっかり軽くなりました。
お顔もコラーゲンたっぷりの美容液と再生クリームでのマッサージということで、施術後にはくすみがとれ明るくなっていました。
ふっくらツヤツヤです。

それにフェイシャルでしたのに、内臓が動いて驚きした。

年齢的にお顔が気になります。
定期的に受けたいと思います。

またどうぞ宜しくお願いいたします。

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サロンからの返信 2017/03/01

先日はご来店頂きましてありがとうございました。

その後の体調はいかがでしょうか?
コラーゲンのリンパマッサージは体調も一緒に整えられますので、月に一度はいらして下さい。

次回は、アーユルヴェーダでデットクスしてリフレッシュしてみてくださいね。

16件中 1~5件を表示 SACHIKO JAPONの口コミ

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※キャンセルの場合も必ずご連絡をお願いします。