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広島県広島市中区東白島町19-76 清水ホワイトハイム203

最寄り駅:JR山陽本線(三原~岩国) 新白島駅 南口より徒歩7分

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Prasannataの口コミ

女性
  • シュシュプさん
  • 女性/
  • 30代/
  • 会社員

利用メニュー ヘッドマッサージ付きサウナドーム30分 【超音波OP付き】 

スタッフさんが慣れてないようです

総合:1.86

  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:3
  • 料金:2
  • 清潔感:1
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:2
  • 施術の力加減:適切

2021/6/28

ドライヘッドスパと下半身のサウナでお世話になりました。スタッフさんがあまり慣れていないようで段取りがあまり良くなかったのと、施術の前に今から何をするのか?どんな効果があるのか?などの説明がなくよくわからないまま進んでいきました。施術自体は気持ち良かったので接客が慣れていないだけで腕はおありなのだと思います。またドライヘッドスパで髪がオイルだらけになりましたが、パウダールームの貸し出しなどもなくそのまま帰ることになりました。家が近かったので良かったですが、家が遠かったり後で予定がある方にはあまりお勧めできません。

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サロンからの返信 2021/06/30

シュシュプ様

とても言いにくい事をお言葉にさせてしまい、不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
あの日担当してスタッフは確かに経験はまだ少ないですが、マッサージ対してのセンスは良く、努力家でもあるので技術力に関しては満足いただけたようで安心いたしました。
接客などの細かいところを指導する前に、代表の太田が妊娠のトラブルにより急遽入院になってしまったせいで、TV電話の問診というスタイルになってしまいヘッドマッサージ等々の説明が聞き取りにくかった様で申し訳ございません。オイルマッサージをするので髪の毛にオイルが付くことは確認していたのですが、お電話では分かりにくかったですよね。反省いたします。。
「ドライヘッドスパ」がご希望であれば、サウナなし・オイルなしで普段させていただいておりますので、事前にご希望をいつも聞いておりますので教えて頂ければ幸いです。

何にしても、私・太田が不測の事態に備えての準備が至らなかったため、不安な思いをさせてしまいました。
今回の事を踏まえ、よりスタッフへの指導をオンラインではありますが徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。

補足として、ご説明をこちらでさせていただきます。
ヘッドマッサージは頭皮からデコルテまでをマッサージする事で、頭皮の疲れや眼精疲労、将来の抜け毛対策としても利用できて、デコルテも流す事で肩のお疲れもケア出来ます。頭皮をほぐす事でリフトアップの期待も出来ます♫
シュシュプ様が選ばれたメニューは、
「首から下の全身が入る遠赤外線サウナドームで冷えや浮腫等のデトックスをしながら、同時にヘッドマッサージをする」
という忙しい方に向けて、短時間メニューとなっております。

オイルは少量の使用となっているので、汗で頭皮が濡れたことにより、より一層オイルだらけになったと不快な思いをさせてしまったのかもしれません。
この様な事を防ぐのにメニューの改善に努めます。
ドライヤーやブラシ等々のパウダースペースのご用意もございますが、お声かけが漏れていて申し訳ございませんでした。

またお越し頂ける時があれば誠心誠意させていただきますので、よろしくお願いします。
シュシュプ様の心身のお疲れを取るお手伝いをまたさせて頂けたら幸いです。

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