マッサージファンやエステファンに人気の《肩甲骨ストレッチ》が受けられる『Re.Ra.Kuキテラタウン調布店』は京王線『柴崎駅』徒歩4分、『つつじヶ丘駅』徒歩8分☆調布市、狛江市からも車でアクセス可

Re.Ra.Ku キテラタウン調布店(旧:クロスガーデン調布店)の口コミ

ピートロさん

女性
40代
パート・アルバイト

総合 2.14

雰囲気:2
接客/サービス:1
技術:2
料金:3
清潔感:4
施術満足度:2
癒やされ度:1
施術の力加減:適切

フットマッサージ

久しぶりに行きましたが、隣で施術してる方の声がうるさく、私に何か話しかけられても全然聞こえませんでした。
仕方のないことだと思いますが癒されに行ってるのにちょっと不快に思いました。
終わってからもスタンプカードがいっぱいだからどうしたらいいのか？と聞いたら「最初に言って頂ければ10分無料になります」と…
そんな終わってから言われてもね…

久しぶりに行きましたがなんかすごく残念でした。

2018/9/7

サロンからの返信

ピートロ様

先日はご来店いただき誠にありがとうございます。

せっかく貴重なお時間を使ってご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける内容ではなかったことを心よりお詫び申し上げます。

当店ではお身体の状態をより詳しくヒアリングさせていただくために、お客様とコミュニケーションを取りながら施術させていただくのですが、
お客様が不快に感じるような状態は店舗としても好ましくない状態ですので、全スタッフに今回いただいた貴重なご意見をシェアさせていただきより良い環境づくりに励んで参りたいと思います。

またメンバーズカードのポイントの件についてもスタッフの教育が行き届いておらず大変申し訳ありませんでした。
担当させていただいたスタッフには当日の状況と対応方法を確認させていただき、同じ過ちが起きないよう指導しております。

Re.Ra.Kuは癒しではなく、健康になっていただくスペースとしてサービスを提供させていただいておりますが、
施術以外のサービスも非常に重要でお客様に快適にお過ごしいただくためには欠かせないものだと考えております。

今回口コミをご投稿いただいたことで、今のお店に足りない部分を気が付かせていただけたことに心より感謝申し上げます。

日々サービスの質を向上させ、心身ともにリフレッシュしていただけるお店づくりに邁進して参りますので
またのご利用をご検討いただければ幸いです。

改めて口コミ投稿いただきありがとうございました。

Re.Ra.Kuクロスガーデン調布店店長畠山

2018/09/13