【筋膜リリース専門店こころ】に改名し県内でも珍しい筋膜リリースを中心としたお店です。『リラクゼーションこころ』は足つぼ専門店勤務経験のあるセラピストを起用。お客様クチコミ高評価店です。

筋膜リリース専門店こころリラクゼーションこころの口コミ

たろきちさん

男性
50代
会社員

総合 3.43

雰囲気:3
接客/サービス:3
技術:5
料金:3
清潔感:3
施術満足度:4
癒やされ度:3
施術の力加減:適切

久しぶりに

久しぶりに施術をうけました。
スタッフのスキルには何の不満もありませんし、大変な勉強化でリスペクトできる方です。
が、EPARKリラク&エステの事務局とシステムなのか？ルールなどが周知されていないないのか？加盟店と事務局間の問題なのか？それとも事務局担当の対応の問題なのか？
口コミを書く気にならなかったが、割引利用する必須条件でしたので、書きました。

2018/5/12

サロンからの返信

たろきちさま
この度はご来店、そしてお忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます

今回インターネット予約サイト様と当店の『新規のお客様』に対する見解の違いにより
たろきちさまには不愉快な思いをさせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます
たろきちさまは前の前の温浴施設からの大切な当店のお客様であり間が空いていてもそれは変わらず
しかしながら予約サイト様は一定の期間があいたお客様は《新規のお客様》扱いとなります

また今回たろきちさまは久々のご来店でしたが今まで電話でのご予約で何度もご来店くださっているお客様が
初めてご自身でインターネットご予約をされる際も私がLINE@でお送りしているURLからでなく
たまたまほぐし処こころを検索して出てきた予約サイト画面から登録をされた場合にも『新規のお客様』扱いとなり
手数料が発生したりと今までも何度か疑問に思ったことはございます

今回『予約サイトで予約が完了しました』と出たらその時点で予約は完了しているとのお言葉もその通りだと思いました
このようなことは今までも疑問に思ってきたことであり何らかの形で一人でも多くの集客をしたいというお店ではなく
当店はおかげさまで私の技術を本当に必要だと思ってくださる方にお越しいただけるお店となりつつあります
そういう意味でも今後は他サイトの予約システム導入に向けても精査していかなければ
必要としてらっしゃる方に施術を受けて頂けなくなってしまいますので考えていきたいと思います

この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました
また施術に関してはお褒めのお言葉をいただきありがとうございました
たろきちさまのまたのご来店をお待ちしております

2018/05/15