この度はスタッフのコミュニケーション不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
「全身もみほぐしコース」はご予約時のコース説明に『特にお疲れだと感じる箇所をご来店時にヒアリングし、施術全体の1/3以上の時間を使い重点的にもみほぐしを行います。』と表記しておりますが、全身どこでもお好きな時間配分でもみほぐしができるコースとなっております。今回頂いたご意見をスタッフに共有し、施術時間の配分等お客様へのお声かけを強化していきたいと考えております。
メニュー選択時に表示される時間は「施術時間」に受付やお着替えの為「+15分」した表記になっております。予約システムの都合上、紛らわしい表記になってしまい申し訳ございません。
当店では無料でウォーターサーバーを設置しておりますが、施術サービスをお手頃な価格でご提供する為にセルフサービスとさせて頂いております。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

今回は貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。