RBB+

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  • 男女OK

営業時間 10:00~21:00(最終受付21:00)

北海道札幌市白石区南郷通17丁目南4-16 白南ハイツⅤ-1F

最寄り駅:札幌市営地下鉄東西線 南郷18丁目駅 1番出口より徒歩4分

RBB+の口コミ

human
りぃ。さん
  • 女性
  • 40代
  • 主婦(夫)
  • 総合 starstarstarstarstar 1.29
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:2
  • 清潔感:2
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:弱い

もう、行かないです

入店後、入り口カウンター前の個室?に通され『着替えが終わりましたら声を掛けてください』と言われましたが、カーテンが閉まった直後からスタッフ間でのおしゃべりと笑い声で声が掛け辛かったです。
つぼ?も合ってないし施術も弱く、擦られているレベルで気持ちよくない。こんなの初めてです。もちろん、痛みもとれない。癒されない。
途中、麺棒を取りに他のスタッフの方が来ましたが…いかにも急いで取りました!的な感じでした。施術後、お客が身なりを整えるのに使用するので台の上は整えるべきだと思います。
クーポンがあり格安でしたが、クーポンとお金、時間の無駄遣いでした。自宅から近く、口コミが良く期待して行ったので残念です。スタッフによるのでしょうか?もう二度と行きません。

review-fill 2020/1/20

【新規限定】もみほぐし 75分 通常料金5,100円

サロンからの返信
この度は、大変貴重なご意見をご感想を賜り、ありがとうございます。
私は、オーナーの長谷川と申します。


内容をしっかり読ませて頂きました。


【スタッフの私語について】

ただただ不愉快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り普段から私語が多く、お客様ご来店の際の私語は慎むよう指導してまいりました。
が、このような結果になってしまいお店を統括する立場といたしましても残念でなりません。
月並みになってしまいますが
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一人一人が気を引き締めてまいりたいと思っております。
本当に申し訳ございませんでした。

【施術の内容について】

担当したスタッフは普段からとても努力をしております。
どのような施術をしたらお客様に満足して頂けるのか、
痛みをとることができるのか、
を考えて勉強しております。
しかしながら、お客様に施術の内容が合わなかったことは、施術中の確認不足があるのかと思います。
今後、この点についても改善できればと考えております。

【綿棒の件について】

事実確認をしましたが
確認できませんでした。
しかしながら、お客様が感じたことは事実でございます。
スタッフの馴れ合いの一端かと思います。
今後はこれについても改善してまいりたいと思います。


今回は、大変貴重なお時間を頂戴し、
御予約頂いたのにも関わらず、
ご満足に至らず申し訳ございませんでした。
もし何かありましたら、私が責任をもってお話を頂戴いたしますので、お電話頂けたらと思います。

本当に申し訳ございませんでした。

RBB+オーナー 長谷川
review-reply 2020/01/23
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