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Re.Ra.Ku 横浜西口店

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営業時間 12:00~21:00(最終受付20:00)
全ての営業時間

神奈川県横浜市西区南幸2-12-5 ニッセイ第5ビル8F

最寄り駅:JR東海道本線(東京~熱海) 横浜駅 みなみ西口より徒歩6分

Re.Ra.Ku 横浜西口店の口コミ

口コミの内容には、利用者の主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考としてご活用ください。

評価分布
4以上
3以上
2以上
1以上
0件
年齢別
投稿期間:
78件
並び替え: 新着順 / 評価が高い順 / 評価が低い順
男性
  • rascalationさん
  • 男性/
  • 40代/
  • 会社員

利用メニュー <ご新規>横浜西口店限定【リラク系ボディケア40分5060円→3278円】

不快

総合:2

  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:2
  • 技術:2
  • 料金:2
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:2
  • 癒され度:1
  • 施術の力加減:適切

2019/10/29

来店早々時間延長促進されたり、施術終わる間際にも促されたり、会計間際にも次回予約の話など、最後はあからさまに態度に出していたがおかまいなしだった。
たまたまかもしれないが、隣との隙間がない待合所に3名の男性が同時に座る局面になり、気まずいし、営業受けてるし、早く退散したい気分だった。
もう行かないと思う。

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サロンからの返信 2019/11/01

rascalation様

この度はご来店並びに口コミの投稿ありがとうございます。  
ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

Re.Ra.Kuではお客様の心と体のストレスを緩和し、毎日健康で快適な生活を送って頂くサポートをする為に【コミュニケーション】をお取りさせていただきます。
お客様のお話を基にその日の状態に合わせたコースのご提案、並びに実際に触れさせて頂いたお身体の状態や生活状況を基に今後の最適なプランをご提案をさせていただいております。
その根幹であるコミュニケーションの部分でお客様に不快感を抱かせてしまったことを深く反省しております。早急に再度研修を行い改善に尽力する次第でございます。

また、待合スペースに関しましてのご意見ありがとうございます。
本来おくつろぎ頂く為のスペースであるにも関わらず、配慮が足りず誠に申し訳ございません。
3名様分ゆったりとおかけ頂けますよう、椅子を配置させて頂いておりますが、こちらも受付やクロージングの時間帯が重ならないよう、今一度配慮して参ります。

この度は貴重なご意見を頂きましたことを真摯に受け止め、店舗全体でお客様によりご満足いただき、笑顔でお帰りいただけますよう精進致します。
多大なるご迷惑をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

これから年末にかけてお忙しくなり、体の疲れを感じることが多くなるかと思いますが、どうかご自愛くださいませ。

Re.Ra.Ku 横浜西口店  店長

気持ち良かったです

総合:3.86

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2019/9/20

とてもご親切に接客して頂き感謝です。体の状態を細かく見てくださり安心感がありました。施術中は寝たいタイプなのですが会話などで寝るタイミングを逸してしまったのが少し残念ではありました。(施術中スタッフとの会話はある程度必要と思いますしタイミングもあると思うので難しいですが)

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サロンからの返信 2019/09/28

こここここここ 様


この度は口コミを頂きまして、ありがとうございます。
施術を担当いたしましたヨシダです。
数あるお店の中から当店をお選び頂き、さらに接客をお褒め頂き、大変嬉しいです。

しかしながらこここここここ 様 のご要望に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
Re.Ra.Kuでは、お客様のお身体の状態などをしっかりと把握する為に、施術中にお話をさせて頂いており、つい会話が弾んでしまうこともあります。お客様には心も体もリラックスして頂きたいので、当日の睡眠状況等もお気軽にお話し頂ければ幸いです。

次回ご来店の際には、 こここここここ 様に安心+リラックスをご堪能頂けますよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。


 Re.Ra.Ku 横浜西口店 ヨシダ

説明が丁寧

総合:4.57

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2019/9/8

施術の内容はもちろん良かったが、具体的にどこが悪いか指摘してくれて、更にその対策まで丁寧に教えてくれたのがよかった。

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サロンからの返信 2019/09/28

しゅんくんパパ様


口コミのご投稿ありがとうございます。当日、施術を担当いたしましたヨシダです。

Re.Ra.Ku では、お疲れは個々のお客様で違うものであり、1人ひとりのお疲れに合わせてしっかりとケアしていく為に、お客様とコミュニケーションを取らせて頂いております。
施術内容並びに接遇面で嬉しいお言葉を頂き、施術者冥利に尽きます。

お忙しいとは存じますが、どうかご自愛下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

Re.Re.Ku 横浜西口店 ヨシダ

仕事帰りによりました

総合:5

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2019/6/25

横浜駅からちかいところにありました、
仕事帰りで疲れていたので予約し、待ち時間も無くスムーズに施術してもらえました。

男性スタッフだったので力加減が丁度良く、眠りに入れる位まで気持ちよかったです。

また、疲れ具合によってもう少し長くした方が良いなど提案もしていただけたので
よかったです。

また疲れがたまったときに利用させてもらいます。

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サロンからの返信 2019/07/06

ゆきおくん様

先日は当店をご利用下さり、誠にありがとうございました。担当のヒビです。
大変嬉しいお言葉を頂けまして感激です。

ゆきおくん様は首や上半身、腕、脚が大変お疲れでしたね。
身体がほぐれて終わりではなく、ゆきおくん様が快適な日々を過ごせますようにお身体に合わせたご提案をいたしましたので、ぜひご参考にしていただけますと幸いです。



私共が目指している「健康管理サービス」とは
身体の状態等をお伺いして「お客様に合ったコースを提案」させて頂き、 声をかけながら 「お客様の身体に合った圧」でほぐし、適度な「ストレッチ」をすることで筋肉の柔軟性を高めて疲れづらい身体を目指していくサービスです。

ぜひ私共と二人三脚で疲れづらく、快適に過ごせる状態を目指していければ幸いです。

次回は是非、疲れが溜まる前にお気軽にお越しください。



スタッフ一同心よりお待ちしております。



Re.Ra.Ku 横浜西口店 ヒビ


男性
  • J-さん
  • 男性/
  • 30代/
  • 会社員

肩甲骨が楽になりました

総合:5

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2019/5/11

特に肩甲骨と首がよく凝り、ひどい時は頭痛に悩まされますが、辛いところを重点的にしてもらい、かなり楽になりました。施術中も丁寧にカウンセリングしてくれました。
足のむくみも気になります。
今回は予約がいっぱいだったので、次回はフットも試してみたいです。
駐車場もあるので、男性にも通いやすいと思います。次回もよろしくお願いします!

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サロンからの返信 2019/05/17

先日はRe.Ra.Ku 横浜西口店をご利用頂き、誠にありがとうございました。


弊社の特徴であります肩甲骨ストレッチで、J-様の身体のお悩みが緩和されたことに私達も非常に嬉しい限りでございます。

Re.Ra.Kuのボディケアは通常のマッサージやもみほぐしとは異なり、
お客様の気になる箇所を重点的に施術しながらお気付きでない箇所までメンテナンスして参ります。

肩甲骨周辺の筋肉と全身を緩めることでバランスが整い、 施術後の快適な状態が持続しやすくなっておりますので
疲れ切る前に繰り返し受けて頂くことをおすすめしております。

Re.Ra.Kuのボディケアはフットケア(反射区:臓器や器官の関連ゾーンをクリーム等で刺激していくケア) と組み合わせることも可能です。
次回お越し頂いた際に是非ご利用下さいませ。

この度は素敵な口コミをありがとうございました。
またのJ-様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。


Re.Ra.Ku 横浜西口店

78件中 1~5件を表示 Re.Ra.Ku 横浜西口店の口コミ

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