本日お客様にご迷惑をおかけしてしまいました...(2019年11月05日 19時53分) déclic de beauté

こんばんは!

カウンセリングやお着換えの時間や
長く通って頂いている方だとお話しをして帰ったりされるので、
施術時間プラス、施術以外にそのお客様に
ご入用なお時間の枠を手作業でいつもは閉じておくのですが、
本日それをし忘れており、
ご予約を頂いているお客様の枠の直ぐ後に
初めて来店されるお客様からご予約が入ったのです。

前からご予約を頂いていたお客様は、本日施術の他に
痩せるサポーターの試着などで
施術の他に1時間半程必要だったのです。
その枠を閉じ忘れていたのです。

ですのでお電話を差し上げ事情をご説明したのですが
ご予約頂いたお時間から1時間半も後だとお帰りのご希望時間に間に合わず、
まだ今日以外のご予定は分からないからと仰られ、
キャンセルして頂かなければいけない事態が起こりました。

たまたま今日しか時間がなく、疲れていて身体がきつい、
どうしてもケアしたいと、ご予約して下さったと思うのです。
予約が入った時点できっと気持ちが軽くなると思うので
サロンから電話がかかってきて行けなくなった時の気持ちが
どれだけ重くなってがっかりしたか想像ができます。

本当に申し訳ない事をしてしまいました。

こんなにたくさんのサロンがある中で
たまたまうちを選んで頂けるだけで奇跡だと、幸運だと思える時代、
そしてこのサロンがなければお会いできないかもしれない方との
一期一会を自分から断ち切ってしまった事、
私も本当に悔しくて仕方ありませんが自業自得です。

以後この様な事がないよう気をつけてまいります。
これからもどうぞよろしくお願い致します。