Re.Ra.Ku イトーヨーカドー曳舟店

MAP
  • 今日OK
  • 明日OK
  • 男女OK

営業時間 10:00~21:00(最終受付20:20)

東京都墨田区京島1-2-1 イトーヨーカドー曳舟店2F

最寄り駅:東武伊勢崎線 曳舟駅 東口より徒歩1分

Re.Ra.Ku イトーヨーカドー曳舟店の口コミ

human
ビビィさん
  • 女性
  • 20代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 1.86
  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:1
  • 技術:2
  • 料金:3
  • 清潔感:2
  • 施術満足度:2
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:やや弱い

残念で仕方がありません。

ここのスタッフさんは誰に当たってもお上手で丁寧な対応ですので通わせていただいてました。
最近は受付に時間がかかることが多かったり気なる点が増えてきました。新しい方が入って時間がかかるのはわかっていますので最初は気にせずにいました。
以前は担当者の方以外で手が空いてる方?がすぐにきて対応してくださっていた気がします。手が空いてる方がいても立っているだけだったり(着替えてる方を待っているのかもしれませんが)
待っているところで見ていると不思議で仕方がありません。

辛いところを聞かれ伝えるもやってほしいところはあまり時間をかけてもらえず疲れが取れた気がしませんでした。

施術時間は予約した時間から1時間なのでしょうか?
始めた時間から1時間ではないのでしょうか?
待ってる間や着替え込みでの施術時間な気がしてなりません。

月一回の癒しが残念で仕方がありません。

review-fill 2019/5/10

疲労撃退コース60

サロンからの返信
ビビィ様

先日はご来店誠にありがとうございます!
またお気づきの貴重なご意見ありがとうございます。

この度ビビィ様のご意見を真摯に受け止めスタッフ全員に共有し、今後同じような思いをご来店頂く
全てのお客様に抱かせてはいけないと反省しております。
施術時間にお着替え時間はふくまれてはいないのですが、ビビィ様にそのように感じさせてしまい大変申し訳ございません。
時間に関しても改めてスタッフ全員が共通認識の確認をし、予定通りのコースのお時間でのケアが難しい状況であれば事前にお伝えしてまいります。
不慣れで行き届かないことも目に付いてしまうかもしれませんが、なによりもお客様に笑顔で帰っていただけることをモットーに日々全員で精進
してまいります!

改めてこの度は楽しみにしていただいたつかの間のお時間に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
ビビィ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!

イトーヨーカドー曳舟店
スタッフ一同
review-reply 2019/07/04
この口コミは参考になりましたか。

電話受付(予約)時の注意

※お客様が受付(予約)専用電話番号に発信した電話番号は、受付(予約)確認・案内SMS送信を目的とし、当サイトの運営会社である(株)EPARKリラク&エステが取得します。

※キャンセルの場合も必ずご連絡をお願いします。