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広島県廿日市市下平良2-2-1 ゆめタウン廿日市店2F

最寄り駅:JR山陽本線(三原~岩国) 廿日市駅 車で8分

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口コミについて

ベルエポックプラス廿日市店の口コミ

口コミの内容には、利用者の主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考としてご活用ください。

評価分布
4以上
3以上
2以上
0件
1以上
0件
年齢別
投稿期間:
女性 男性
全て 2件 0件
19才以下 0件 0件
20代 1件 0件
30代 0件 0件
40代 0件 0件
50代 0件 0件
60才以上 0件 0件
2件
並び替え: 新着順 / 評価が高い順 / 評価が低い順
女性
  • twofourさん
  • 女性/
  • 20代/
  • 学生

前回との差

総合:3.29

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:1
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:1
  • 癒され度:2
  • 施術の力加減:やや弱い

2020/1/26

アイショルダーの30分をして頂きましたが、前回、目や首や肩、肩甲骨の辺りまでまんべんなく均等にとても丁寧に力加減も良くやって頂きたので、もう一度と思い行かせて頂きました。
30分で予約をして、頂いていた10分延長券を使い40分の予定が何度かした説明を理解してもらえず結局30分の施術しかしてもらえないどころが、力も弱く疲れている部分を選択した意味もないほど同じ箇所しかしてもらえず、揉む時間よりも頭を撫でるようにさすったり無駄な時間が長く前回がとても良かったので差が激しくガッカリでした。

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サロンからの返信 2020/01/28

twofourさま
このたびは当スペースにご来店いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご来店いただきましたのに、スタッフの対応や技術について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

「前回、目や首や肩、肩甲骨の辺りまでまんべんなく均等にとても丁寧に力加減も良くやって頂きたので、もう一度と思い行かせて頂きました。」とのお言葉、私どもも現在施術の技術に力を入れているところでしたので、ご来店して頂いたこと誠にうれしく思います。

一方で、口コミを拝見し、10分チケットのご利用と施術技術にご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。早速担当者と対応について確認を行いました。
本人もお時間のヒアリングや最後のご説明が足りていなかったと反省しております。

お客様ご意見を元に、事前カウンセリングにおいて時間の確認をしっかり行うように徹底いたします。今回の担当者だけでなく本日より全セラピストで再徹底をさせていただくようにいたしまし
た。10分チケットは次回twofourさまが来店の際に利用できるようにさせて頂きますのでご安心くださいませ。

また技術に関しても専用の教育担当に相談して、該当のコースを中心にお客様のお辛い箇所の施術の仕方を再練習しているところでございます。
次回のご来店時にはご満足していただけるようにサービス技術の向上に励んで参ります。

今後とも、当リラクゼーションスペースをよろしくお願い申し上げます。

店長 佐竹

女性
  • 白くじらさん
  • 女性/
  • /
  • 自営業

利用メニュー アロマボディ 揉みほぐし

飛び込みでもOK

総合:4.86

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2019/11/3

ベルエポック廿日市店には東京から講師の先生も来られていて、広島でメインの研修会場となっているそうです、スタッフさんの数も沢山いらっしゃり、飛び込み予約無しでも、夫婦で同時施術、丁寧に対応して頂けました。
アロマボディは10年以上の経験豊富な方がいらっしゃり、満足度5つ星です!

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サロンからの返信 2019/11/10

白くじら 様

素敵な口コミ投稿ありがとうございます♪励みになります!
当店はご夫婦でも同時に施術できるよう、たくさんのスタッフが勤務しております^^
飛び込み予約無しでもご案内できるように努めておりますが、
施術後に予約していただくと確実にご案内できる上、10分無料サービス♪次回予約がおすすめです!
定期的にケアすることで筋肉の柔軟性が変化し疲れにくいお身体に変化します!
白くじら様は肩甲骨周りがガチガチに固まっていましたね(+_+)
次回はガチガチに固まる前にほぐして柔軟性のあるお身体を一緒に作っていきましょう♪
(白くじら様のほぐす目安は1週間です☆)
今後もお客様が喜んでいただけるよう、より一層のより一層の精進を重ねて参ります!
白くじら様のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております^^

2件中 1~2件を表示 ベルエポックプラス廿日市店の口コミ

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