今回はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに確認したところ「所々辛そうな箇所で力加減の確認をしたつもりだったのですが、ゆっくり寝たい方なのかと思い必要以上にお声がけをしないようにしてしまいました」との事でした。
スタッフとは「こうだろう」と思い込まず、お客様が何を求めているのかしっかりとコミュニケーションを取る事の重要性を話し合いました。
今回頂いた貴重なご意見は他のスタッフとも共有して、より良い店作りに邁進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。