今回は初めてご利用頂きましてありがとうございました。
「入口に入る前の階段付近からフロントまで獣臭さに吐き気を感じた」との事でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
リフレスは2階にある店舗なのですが1階にはラーメン店とバー、2つの飲食店がございます。
特にラーメン店では豚骨を使用しているので、階段からフロントまでその匂いが上がってきてしまう事があります。ご不快に感じた匂いの元はその豚骨臭さだと思われます。
リフレスでは感染拡大防止の観点から店内の窓を開けて換気をしておりますので、1階排気口からの匂いを防ぐ事は難しいのが現状です。
匂いに関してはご理解を賜り、またご来店頂けますと幸いです。