EPARKリラク＆エステを閲覧いただきありがとうございます。当サイトに関するご不明な点、ご要望などございましたら以下フォームよりお問い合わせください。
お問い合わせの前に下記のよくある質問もあわせてご覧ください。
適用されている特典・クーポンの変更はできますか？
施術前のご予約であれば、一度サイト上からキャンセルの後、改めて特典を選択してご予約いただけます。
ただし、キャンセル後のご予約の時点で対象期間を過ぎている特典はご利用いただけません。
また、施術済みのご予約につきましては、適用されたクーポン・特典の変更はできません。
ポイント制度はありますか？
EPARKポイントサービスは、以下の日程の通り終了させていただきました。
《EPARKリラク＆エステ》
■進呈終了日
・ネット予約
2024年1月31日(水)までの予約
※2024年2月29日(木)までの来店
・口コミ投稿
2024年1月31日(水)までの投稿
■利用終了日
2024年4月30日(火)までの予約
※2024年5月1日(水)以降、ポイントのご利用はできません。
■ポイントを利用した予約のキャンセルについて
2024年3月1日(金)以降は、ポイント返却いたしかねますのでご注意ください。
本件における詳細はこちらをご確認ください。
サイトから予約して店舗で施術を受けたが、予約履歴でキャンセルになっている、または、キャンセルメールが送られてきた。
予約日時や施術メニューの変更をされた場合の誤操作などが行われた影響で、キャンセルとなってしまう場合がございます。
施術の完了した予約がキャンセルとなった場合には、EPARKリラク＆エステへご連絡ください。確認の上、施術内容に沿った履歴に修正をいたします。
予約履歴がキャンセルのままですと、特典・クーポンについても適用外となる可能がございます。
最低価格保証制度、全額返金制度についても適用外となってしまいますのでご注意ください。
予約の空き状況確認や予約のキャンセルはできますか？
空き状況は各サロンの日時選択画面にてご確認ください。
また、ご予約内容の確認や日時変更・キャンセルはマイページの予約履歴よりお願いいたします。
自宅住所、または職場の住所を変更したいのですが。
住所の変更はマイページの「会員情報」からお願いいたします。
▼ EPARKリラク＆エステ マイページ ※ログインが必要です
性別を間違えて登録したので修正したいのですが。
EPARKのページから修正が可能です。
操作方法はこちらからご確認をお願いいたします。
EPARKリラク＆エステのアプリで「ログイン」ボタンを押しても、ログイン画面に遷移しない。
下記の「ログアウト」ボタンを押して、再度アプリから「ログイン」をお試しください。
ログアウト
＜サポート対応時間＞平日10:00～17:00
年末年始・夏季休業などの大型連休は休業となりますためご返信が遅くなる場合がございます。
該当期間にいただきましたお問い合わせは、休業期間以降順次回答させていただきます。
※予約のキャンセル・変更などに関しては直接サロンへお問い合わせください。
電話受付(予約)時の注意
※お客様が受付(予約)専用電話番号に発信した電話番号は、受付(予約)確認・案内SMS送信を目的とし、当サイトの運営会社である(株)EPARKリラク＆エステが取得します。
※キャンセルの場合も必ずご連絡をお願いします。