EPARKリラク&エステへのお問い合わせ

適用されているキャンペーン・クーポンの変更はできますか？

キャンペーン・クーポンの変更はいたしかねます。

キャンペーン・クーポン対象の施術を受けたのですが、キャシュポが付与されません。

キャンペーン・クーポンの特典の反映は、施術後の3営業日中（土・日・祝を除く）となります。平日営業日で4日目以降のご確認をお願いいたします。
例えば、2017/4/1（土）の施術に対して、キャシュポの反映は2017/4/6（木）以降にマイページよりご確認いただけます。
※一部のキャンペーン・クーポンにつきましては、特典の反映が3平日営業日以降となる場合もございます。各種キャンペーンページのご注意事項をご確認ください。

サイトから予約して店舗で施術を受けたが、予約履歴でキャンセルになっている、または、キャンセルメールが送られてきた。

予約日時や施術メニューの変更をされた場合の誤操作などが行われた影響で、キャンセルとなってしまう場合がございます。
施術の完了した予約がキャンセルとなった場合には、EPARKリラク＆エステへご連絡ください。確認の上、施術内容に沿った履歴に修正をいたします。
※誤ってキャンセルのままですと、予約履歴でもキャンセルとなり、何れかのキャンペーン・クーポンが適用されていた場合にも適用外となってしまいます。また、最低価格保証・全額返金制度も適用外となってしまいますのでご注意ください。

予約の空き状況確認や予約のキャンセルはできますか？

こちらのフォームからの予約状況の確認、キャンセルはできません。各種予約画面、予約履歴からのご確認をお願いします。
緊急のご予約やキャンセルをご希望の場合には、店舗へ直接お電話をお願いします。

キャンペーンのメールを失くしてしまいました。キャンペーンへの参加はできますか？

キャンペーンメールを紛失されてしまった場合、ご参加いただくことはできません。EPARKリラク＆エステでは、引き続きお得なキャンペーンを多数展開予定ですので、次回のキャンペーンをお待ちください。

銀行口座の登録ができません。

ご登録いただける口座は全国の銀行・信用金庫・信用組合・労働金庫・協同組合・ゆうちょです。
ご登録がうまくいかないケースといたしましては、「会員情報を保存する」の押下前に、「金融機関・支店を確定する」のボタンの押下がされていない場合がございます。
正しい手順でご登録いただいているかどうか、今一度ご確認をお願いいたします。

キャッシュバック申請をしましたが、振込がされません。

よくある事例をご確認ください。【よくある事例】1.銀行口座が登録されていない※キャッシュバック申請の前に必ずお振込み先の「銀行口座」の登録をお済ませください。※EPARKリラク＆エステでご利用いただいていた「キャシュポ」は「EPARKキャシュポ」にサービス以降いたしました。お手数ですが、再度キャッシュバック先の銀行口座のご登録をお願いいたします。＜詳しくはこちら＞ 2.ご登録いただいた口座情報（金融機関名・支店名・口座種別・口座番号・口座名）が相違している※口座情報不備などによりご入金ができなかった場合には、キャッシュバック申請を一度キャンセルさせていただきます。
※口座情報を確認・修正していただいた後に、再度キャッシュバック申請をお願いいたします。 3.振込み日を迎えていない※キャッシュバック申請をした翌月末に、ご登録の銀行口座にお振込みとなります。
※大型連休の場合には、変更となる場合がございます。予めご了承ください。

自宅住所、または職場の住所を変更したいのですが。

住所変更のご希望は下記フォームをご利用のうえ、申請をお願いいたします。
※一度ご登録いただいた住所を変更する際はご近所割、職場割が変更となりますので、証明書の提出が必要です。
自宅住所の変更は＜こちら＞
職場住所の変更は＜こちら＞

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