• 明日OK
  • 男女OK

営業時間 13:00~22:00(最終受付21:15)

神奈川県川崎市中原区新丸子町752-3 ハイツ佐藤1F

最寄り駅:東急東横線 新丸子駅 徒歩3分

Re.Ra.Ku 新丸子店の口コミ

human
まみさん
  • 女性
  • 40代
  • 主婦(夫)
  • 総合 starstarstarstarstar 2.14
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:1
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:適切

不愉快でした

始めたのが7分過ぎからの40分コースをお願いしました。途中、電話で3 分、来客で1分、マッサージを中断。しかし、40分になったら、そろそろ終わりですといわれ、中断もしているのに、時間とか計られてますか?というと、もちろんですと言われましたが、他のりらくさんのように、きちんとウオッチをもってはかられていませんでした。短く施術をされて、全額の支払いを要求され、払いました。大変不愉快な思いをしました。

review-fill 2017/9/26

初回限定40分

サロンからの返信
まみ様

先日はご来店ありがとうございました。

この度は私どもの不手際で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
Re.Ra.Kuでは、お客様のお身体の状態をしっかり把握させていただくヒアリングから、ベッド上でのストレッチやご提案までを施術とさせていただいておりますが、説明が至らなかったこと、中断した際の配慮が足りなかったことを大変深く反省しております。

まみ様の貴重なご意見をスタッフ全員に共有し、今後このようなことがないよう、サービス向上に誠心誠意努力して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

Re.Ra.Ku 新丸子店 店長 川村
review-reply 2017/09/29
1人が参考になったと言っています。

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