【男女・ペア歓迎】夜21時まで営業!チネチッタから1分! 肩甲骨や骨盤にアプローチしながら全身もみほぐし&ストレッチ★ お買い物や映画鑑賞の前後、お仕事帰りにいかがですか?

Re.Ra.Ku 川崎ラチッタデッラ店の口コミ

やなっちさん

男性
50代
会社員

総合 2.86

雰囲気:2
接客/サービス:3
技術:3
料金:3
清潔感:3
施術満足度:3
癒やされ度:3
施術の力加減:やや弱い

今後にあった営業形態を期待

川崎チネチッタすぐのチェーン店、時間が出来たのでフットケアをお願いしました。気になったのはチェーン自体の営業姿勢です。お客との積極的な会話やアドバイスは従来でしたら恐らくこのチェーンの強みだったと思われます。ですが３密に近い要素を持つリラクゼーション業態の場合、これらは現状、全て他店より高いリスクに転じているように思われました。できれば最初に積極的な会話やアドバイス、営業を希望されるか、最初に個別に確認されるとか頂かないと、個人的にはリスク抑制の観点から再訪は難しいです。担当者さんは感じも良く一生懸命でしたので、今後のチェーン全体での対応のあり方について、こんな感想を持つ人もいるのだと、チェーン本部にてご一考の一助にして頂ければ幸いです。

2020/5/24

サロンからの返信

やなっち様

先日はご来店ありがとうございました。重ねて口コミ投稿誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。不安にさせてしまった部分は大変申し訳ございませんでした。
ReRaKuはお客様とのコミュニケーションがおもてなしや特徴の一つです。

そのReRaKu特徴の説明は三項目ありまして、必ずそれは受付時にお伝えしておりますが、もっと細やかにご要望に応えられるような配慮を必要としたことに改めて気づくことができました。
今回のこの貴重なご意見をしっかり受け止めて、今後改善していきます所存でございます。

やなっちさまが再び安心してお越しになって頂けるような店舗に今後してゆきます。
また、以前のような日々に戻るように願っております。

ReRaKu川崎ラチッタデッラ店店長福留

2020/05/26