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Re.Ra.Ku 日比谷シティ店の口コミ

ちゃこめさん

女性
50代
自営業

総合 1.43

雰囲気:1
接客/サービス:1
技術:1
料金:1
清潔感:4
施術満足度:1
癒やされ度:1
施術の力加減:やや弱い

全てが最低

まず初めて行くので最寄り駅の地下鉄の出口の番号、例えばA1やA4などを教えてもらい店までの案内を聞くために電話した。出口は一つ、そのまま上に行くと目的のビルに入るので、、、と不明瞭な案内をされた。
実際のところ出口は2つあり、迷ってしまい散々だった。
担当者の施術及び言葉使いはマニュアル式で全くこちらの要望や気持ちと逆でますます腹が立って来た。この店には2度と行かないと心に決めた。

2018/8/18

サロンからの返信

ちゃこめさん様

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数多くある店舗の中から当店に足を運んでいただいたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

道案内及び施術を担当させていただいたスタッフ達もこの度のご意見を頂き、
道案内における不手際から始まり、御心に寄り添うおもてなしが出来なかった点等、
多方面において至らぬ部分が多かったことを猛省しております。

今後このような事が起きぬよう、当該スタッフだけでなく、スタッフ全員の接客を見直し、
頂戴した御言葉を肝に銘じて店舗全体として改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

Re.Ra.Ku 日比谷シティ店店長今野

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Re.Ra.Ku 日比谷シティ店
東京都千代田区内幸町2-2-3日比谷国際ビルヂング B1F
03-6205-7299

都営三田線『内幸町駅』駅A6直結徒歩4分
東京メトロ千代田線『霞ヶ関駅』駅C4方面直結
(地上には出ず、地下で繋がっております)徒歩 5分
東京メトロ銀座線『虎ノ門駅』徒歩8分

東京メトロ日比谷線『日比谷駅』徒歩8分
山手線『新橋駅』日比谷口徒歩7分

マッサージよりも気持ちいい肩甲骨ストレッチ★

2018/08/22