あしカラダ 吉祥寺店

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営業時間 10:00~23:30(最終受付22:30)

東京都武蔵野市吉祥寺南町1丁目11-11 武蔵野ビル3階

最寄り駅:JR中央線(快速) 吉祥寺駅 公園口より徒歩5分

あしカラダ 吉祥寺店の口コミ

human
relaxxさん
  • 女性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.29
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:3
  • 料金:4
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:適切

技術、価格はいいが、店員のサービス意識、騒音が問題

①話し声、騒音
入って右の部屋、一番奥のベッドに案内された。その部屋と接するスタッフルームと思われる場所から、スタッフ同士の休憩中?の女性2名の会話が丸聞こえ。店内は静かで小さくオルゴール音楽がかかっているだけなので、話し声は非常に耳障り。更には、タオル類を洗濯?しているのか、洗濯機の稼働音のような騒音も聞こえてくる。外部の車の音なども聞こえるがそこまでは要求しないにしても、せめて店内の騒音対策はすべき。(カーテンで仕切られているだけ。聞こえるのは当たり前!)できないなら、スタッフルームに接する部屋で施術しないでほしい。リラクゼーションの場で非常に不愉快。
ちなみに、店内はガラガラ、受付を挟んで左、スタッフルームと反対側の部屋でも施術可能な状態。


②接客意識
着替えて退店する際、担当した女性は入り口からさほど離れていない施術ベッドに腰掛けて他の女性スタッフと話しており、施術中の別のスタッフが、私の退店を見て「ありがとうございましたー」と言っても、担当した方は見送りや挨拶もなし。別にしなくて構わないが、スタッフ同士話すことがあるなら、見えない、聞こえない場所でやるべき。

施術自体はそれなりに満足しているがゆえ、残念。
接客は良い方ももちろん居られる。期待しないものと割り切って利用できるかもしれないが、騒音問題は早急に対策してほしい。(以前に利用した際も洗濯機の音がしていた。)

review-fill 2023/4/16

全身ボディケア60分

サロンからの返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
また、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
騒音問題に関しては対応検討中でございます。
スタッフ同士の会話に関しては大変申し訳ございません。ご迷惑にならないよう指導致します。
洗濯機に関しては防音マットを含めた対策を検討して参ります。
外部の騒音に関してはコロナ対策で窓を開けております。
現状は厳しいですが、今後の状況を見ながら窓を閉める事も検討して参ります。

ホスピタリティ面でのご指摘に関してご意見ありがとうございました。
当店では次の接客の関係上、お見送りの挨拶が出来ない事もあります。
今回のケースは次のお客様への対応が無いにも関わらず出来ておりませんでした。
しかもお客様の見える場所にいたというのは問題です。
スタッフ全員に改めて指導して参ります。

改めてではございますがこの度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
できる限りの改善をして参ります。
review-reply 2023/04/24
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