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営業時間 11:00~21:00(最終受付20:20)

東京都武蔵野市境1-3-4 エーブル武蔵境1F

最寄り駅:JR中央線(快速) 武蔵境駅 北口より徒歩4分

Re.Ra.Ku 武蔵境店の口コミ

human
y041さん
  • 男性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 3.71
  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

ちょっと近い

初めて、スキップ通りのお店に伺いました。
前から、あるのは知っていたのですが、場所を見つけられずに、、、、、
場所は、郵便局の隣にあります。

入った際は、お客さんは1人か2人、入り口から全部見えます。
見えるのが悪いとはいいませんが、もう少し目隠しがあってもいいかなーと思います。

説明を受けてipadでサインする際ですが、細かいですが、左手でペンを渡して欲しかった。
右利きか左利きかの差ですが、7,8割右利きかと思います。
もしくは、ipadにペンを載せて渡すのがベターかも。

着替えは、あらかじめ準備されていてGood。お近くのお店は有料でしたので。
施術の別途は入り口から2番目。お客さんは他には1人、入り口で接客中が1人だったかな?
施術は、気持ちよかったです。時間があればもう少しと思いましたが、時間が無く今回は40分でお願いしました。

が、施術中に隣のベッドにお客さんが、、、他にもベッドあいてるので、何故そこを選択した!?
ちなみに、ベッド間は50センチほどで、腕を回せばあたるぐらい。
もちろん、会話は駄々漏れです。
ん~、何故そのベッドでの施術を選択したのよ!おばちゃん!!
(となりの別途のお客さんは男性で、施術者は女性でした)

ちなみに、おばちゃんの話では、イトーヨーカドーの食品売り場のクローズが22時になったそうで、
仕事帰りに買い物に行けなくて困っているそうですが、
23時30分まで空いているスーパーはタイラヤがありますよ。
スキップどおり抜け徒歩1分です。
って答えられるぐらい、会話が筒抜けです。

会話とか呼吸とか、気配が気になって、気持ちよさは3割減でした。。。。
ちょっと室内のスペースに対して、ベッド数が多いかな~というのが感想です。
2,3台間引いて、空間を作ってもよいと思います。
あと、混んでいる場合以外は、他の利用者から距離を取るように案内するのが
普通の接客ではないでしょうか。
端的にいうと、「常連のお客が相手だからって、油断して手を抜いてるじゃないよ。おばちゃん。他にもお客はいるんだよ!!!!!!!!!!!」です。

施術していただいた方には申し訳ないですが、トータルの感想です。
施術内容は、全く問題ないですし、力加減も要望とおりでした。
時間があれば、またお願いしたいですが、あの空間の密着感はちょっと苦手ですねぇ、、、、

普段ならここまで書きませんが、2日たっても心に残っていたので、澱とともに吐き出させていただきました。

review-fill 2017/9/11

【すきっぷ通り限定】オーダーメイド40分コース

サロンからの返信
y041様

この度は数多くあるリラクゼーションサロンの中から弊店を選んでいただき
初めてのご来店 口コミのご投稿ありがとうございます。

y041様の貴重なリラックスのお時間をご満足いただけなかったようで大変申し訳ありませんでした。
スタッフの配慮が不足して、気持ちよさ3割減という厳しいご指摘を真摯に受け止めます。

ipadのペンのお渡しは、まったく気づかなかったところなので、早速今日から気を付けていきます。
ご指摘ありがとうございます。

リラクグループはオープンスタジオということで、目隠し等が少ない作りになっております。
お店によって工夫することは可能ですので、今後スタッフ一同で検討してまいります。

一番のご指摘はご案内するベッドの選択と、他のお客様とスタッフの会話が大きすぎた点かと思います。

基本的には、混雑時以外はお客様間は離してのご案内を心がけております。
ただy041様のご来店時は、その配慮が欠けていました。
大変申し訳ありませんでした。

ご指摘のスタッフも恐縮し、反省しております。
今後はお客様に心地よく過ごしていただけるご案内を一層追求してまいります。
また手を抜いていると感じられないよう、施術に入っているお客様以外への配慮も心がけてまいります。

着替えの準備と施術は問題なかったとのこと、少しほっとしました。

お時間があれば、再度ご来店いただき、お心もリラックスできるチャンスをいただければと存じます。
ぜひまたお越しくださいませ。

リラク武蔵境店 店長 藤井
review-reply 2017/09/13
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