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  • 男女OK

営業時間 11:30~20:00(最終受付18:00)

東京都新宿区西新宿1-18-7 博愛堂ビル8F

最寄り駅:JR山手線 新宿駅 南口より徒歩3分

ヘッドスパ専門店 匠 ~takumi~新宿店の口コミ

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PMTM1030さん
  • 女性
  • 20代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.57
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:2
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

気持ちがよかったです

2人で初めて来店しましたが、スタッフさんが2人いるのに1人ずつのカウンセリングをしたので15分くらい待ちました。
カウンセリングのお部屋が1つしかないという理由だそうですが、もともと2人同時可能って言うことで決めたので少し不満にかんじました。
時間がずれて終了しましたが、施術自体は気持ちがよかったです。

review-fill 2019/10/4

ご新規様限定【C至福のヘッドスパ&ヘアエステコース】※長さ、毛量により別途¥1,080~

サロンからの返信

PMTM1030様

この度は口コミ頂戴いたしまして誠ににありがとうございます。

当店では初回ご来店の方へカウンセリングをさせて頂いております。
カウンセリングルームが1部屋の為、お一人様ずつご案内させて頂いております。
その為、施術開始のお時間にずれが出てまいります事、
またカウンセリング状況、お髪の長さ、毛量などにより終了お時間に差が出てくる事もあります点
ご予約時のこちらのお伝え不足により、PMTM1030様にはご不快な思いをさせてしまい、改めてお詫び申し上げます。

2名様同時ご来店の際は、お髪の長さのある方からご案内させて頂くなど、なるべくお仕上がりの時間に大幅ずれの無いようさせて頂いておりますが、
今回ご指摘頂きましたこと進撃に受止め、お客様にご来店からお帰りまで心よりご満足いただけるようスタッフ一同改めて精進してまいります。
又施術は気持ちよく受けて頂けたとの事で安堵しております。

カウンセリングをさせて頂くのは初回のみとなり、2回目のご来店以降はすぐ施術にご案内させて頂けます。
(頭皮のトラブルや、気になられることがございます際は、コースご予約とともにスコープ拝見させて頂けますので、その時はご予約の際に
スコープご希望の旨お伝え頂けるとスムーズでございますので合わせてよろしくお願い致します。)

貴重なご意見誠にありがとうございました。

リッツ新宿店 スタッフ一同

review-reply 2019/10/13
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