スポーツクラブだけあって(健康体以上アスリート未満さん・0316 )｜PLATINAS大崎店の口コミ

• 総合 4.57

• 雰囲気:4
• 接客/サービス:4
• 技術:5
• 料金:5
• 清潔感:5
• 施術満足度:5
• 癒やされ度:4
• 施術の力加減:やや弱い

スポーツクラブだけあって

サロン店内は贅沢に広々としていて清潔で、雰囲気が良いです。
ちょっと早く着いたのですが、ちょうど空いていたためすぐに実施してもらえました。

担当は体格の良い、見るからに格闘系の施術者の方でした。(外れてたらごめんなさい(＞＜)
だからだと思うのですが、トレーナーとして選手の体の機能を強くする補助のような内容も入っていて新鮮でした。部分ケアのメニューだったためか、最後にストレッチも教えていただいて収穫バッチリです。初回特典？みたいな割引もしてもらっちゃいました^^


ただ、残念だったのが、このサロンに入るためのスポーツクラブの受付です。4点でげんなりしました。
1点目はまず入店時に、私のあとから来た人を、何の正当性もなく「こちらへどうぞ」と、先頭に並んでいた私を差し置いて受付されました。受付にかかる時間がどのくらいかかるかには何の保証もないのだから、しっかり気を使って対応してほしいものです。(先に通された方も、「あれ、先に並んでいる人がいるけど？」というジェスチャーをしてそれでもでした。)
2点目は靴です。私はこのクラブの会員ではなかったのでボディケアのみの入店でしたが、サロンまでスリッパに履き替えてくことはまあ当然のこと(^^;にせよ、こちらとしては仕事帰りで鞄やら傘やら抱えていたにも関わらず、靴を入れる袋も何もなしにそのまま片手で左右の靴をつかんで運ばされました。
3点目は、会計処理です。どういうわけか数分待たされました。結局普通にクレジット決済できたので恐らく単純なオペレーションミスだと思うのですが、お陰さまで予定していた電車に乗れず、本数が少ない路線だったため20分後の便を待つ気にはなれず遠回りして帰りました。ま、これはこちらの事情の方が特殊なのでそれほど文句はないです。
4点目は、これもまた靴ですが、上記のように施設の都合で靴を脱がせて遠路はるばるサロンまで持ち込ませておいて、いざ帰るときに靴べらを借りようとしたら、驚くべきことに靴べらの用意がないと。。。(￣▽￣;)
スタッフが「少々お待ちください」といって奥に引っ込んだ瞬間に、これは見込みがないな、と判断して物販コーナーを物色し、案の定スポーツシューズの取り扱いがあったので発見、辛うじて用をたしました。


普通のレベルの気遣い、思いやりに欠けていると表現するほかありません。上っ面の笑顔なんかではなく、本当の顧客サービスについて考えてもらいたいものです。ただ、3点目の会計処理のもたつきからして、もしかすると経験の浅いスタッフばかりしかいなかったのかもしれません。しかしそれはそれであまり良いことではないので、クラブとして少し見直した方が良いと思いました。


念のため最後に付け加えておくと、利用したサロンは全く問題なく良かったので高評価です^^

部分ケア30分　　　　　　　　3,000円(消費税別)