年をとっても若くてキレイな私を作る、日頃の疲れを残さない☆ジム会員様に大人気のボディケアメニューで、体を徹底的に整えよう!健康だからこそ得られる、“本当の美”をあなたに…♪

としさん

男性
30代
会社員

総合 4.00

雰囲気:4
接客/サービス:4
技術:4
料金:4
清潔感:4
施術満足度:4
癒やされ度:4
施術の力加減:やや強い

気持ちよかった！

ジムに併設しているお店で、トレーニング後に施術してもらえるところがとても便利です。清潔感のある店内でリラックスしながら受けることがてまきました。今回は45分のボディケアをお願いしました。力加減の確認はあり、とても丁寧な接客かつ、力強いプレッシャーで、硬くなった筋肉がほぐれ全身が楽になりました。またぜひ行きたいと思います。有難うございました。

2017/7/23

キャベツさん

女性
30代
その他

総合 1.86

雰囲気:2
接客/サービス:1
技術:2
料金:3
清潔感:3
施術満足度:1
癒やされ度:1
施術の力加減:強い

リラックス出来なかった

場所は大崎駅から直結のスポーツクラブの3階にあります。
最初に個人情報を記入して気になる箇所の確認をされた後に施術が始まりました。
始めに力加減の確認があり、丁度良かったので大丈夫ですと返答を返し、その力加減で施術されるのだろうと思っていたら、首になった途端に突然予期しないもの凄い力でぎゅーぎゅー押され、その度に顔が施術台に押しつけられマスクをしていた事もあり息がほぼ出来ず、パニックになってしまいました。
空気穴が開いているタイプの施術台でしたが、顔がきちんと空気穴に入って無い様な状態で、息を吸う為顔を上げ様としてもどんどん押して来るので台に押しつけられ窒息寸前で、押される力の強さもあり恐怖感しか無く全くリラックス出来無かったです。
何とか声を出して「息が苦しいのでマスクを外してもいいですか」と言えましたが、その際なぜか短い笑い声を立てられその対応にも違和感を覚えてしまったのと、終わった後に「首が硬かったです。」と硬かったから凄い力でしたかの様な事を言われ不快でした。
この様な対応をされてもその場ではお礼を言って帰りましたが、時間が経つと首は痛いし何の為に行ったのか分からない、された事の嫌な感じが残ってしまい腹立たしくとても残念でした。

2017/5/24

サロンからの返信

キャベツ様

この度は数あるリラクゼーション施設の中より当店へお越し頂き有難う御座いました。

お力加減とご対応につきまして大変申し訳御座いませんでした。
今後、接客・技術面共にしっかりと見直しお客様にリラックスして頂ける空間となるよう日々努力して参ります。

この度は、誠に申し訳御座いませんでした。

2017/06/14

健康体以上アスリート未満さん

男性
30代
会社員

総合 4.57

雰囲気:4
接客/サービス:4
技術:5
料金:5
清潔感:5
施術満足度:5
癒やされ度:4
施術の力加減:やや弱い

スポーツクラブだけあって

サロン店内は贅沢に広々としていて清潔で、雰囲気が良いです。
ちょっと早く着いたのですが、ちょうど空いていたためすぐに実施してもらえました。

担当は体格の良い、見るからに格闘系の施術者の方でした。(外れてたらごめんなさい(＞＜)
だからだと思うのですが、トレーナーとして選手の体の機能を強くする補助のような内容も入っていて新鮮でした。部分ケアのメニューだったためか、最後にストレッチも教えていただいて収穫バッチリです。初回特典？みたいな割引もしてもらっちゃいました^^

ただ、残念だったのが、このサロンに入るためのスポーツクラブの受付です。4点でげんなりしました。
1点目はまず入店時に、私のあとから来た人を、何の正当性もなく「こちらへどうぞ」と、先頭に並んでいた私を差し置いて受付されました。受付にかかる時間がどのくらいかかるかには何の保証もないのだから、しっかり気を使って対応してほしいものです。(先に通された方も、「あれ、先に並んでいる人がいるけど？」というジェスチャーをしてそれでもでした。)
2点目は靴です。私はこのクラブの会員ではなかったのでボディケアのみの入店でしたが、サロンまでスリッパに履き替えてくことはまあ当然のこと(^^;にせよ、こちらとしては仕事帰りで鞄やら傘やら抱えていたにも関わらず、靴を入れる袋も何もなしにそのまま片手で左右の靴をつかんで運ばされました。
3点目は、会計処理です。どういうわけか数分待たされました。結局普通にクレジット決済できたので恐らく単純なオペレーションミスだと思うのですが、お陰さまで予定していた電車に乗れず、本数が少ない路線だったため20分後の便を待つ気にはなれず遠回りして帰りました。ま、これはこちらの事情の方が特殊なのでそれほど文句はないです。
4点目は、これもまた靴ですが、上記のように施設の都合で靴を脱がせて遠路はるばるサロンまで持ち込ませておいて、いざ帰るときに靴べらを借りようとしたら、驚くべきことに靴べらの用意がないと。。。(￣▽￣;)
スタッフが「少々お待ちください」といって奥に引っ込んだ瞬間に、これは見込みがないな、と判断して物販コーナーを物色し、案の定スポーツシューズの取り扱いがあったので発見、辛うじて用をたしました。

普通のレベルの気遣い、思いやりに欠けていると表現するほかありません。上っ面の笑顔なんかではなく、本当の顧客サービスについて考えてもらいたいものです。ただ、3点目の会計処理のもたつきからして、もしかすると経験の浅いスタッフばかりしかいなかったのかもしれません。しかしそれはそれであまり良いことではないので、クラブとして少し見直した方が良いと思いました。

念のため最後に付け加えておくと、利用したサロンは全く問題なく良かったので高評価です^^

2017/3/16

marumoさん

女性
30代
会社員

総合 4.00

雰囲気:3
接客/サービス:5
技術:5
料金:3
清潔感:4
施術満足度:4
癒やされ度:4
施術の力加減:適切

NAS大崎初訪問

NAS大崎の中にあるマッサージ屋さん。入口はジムと共通なので、最初はどのように入ればいいか迷いました。ジムの受付でマッサージのみの利用であることを伝えると、上履き代わりのスリッパをかしてもらえ、上履き専用ゾーンに入れました。担当してくださったのは、若い女性の方でした。気さくな感じで良かったです。指圧の強さやツボの位置もバッチリでした。ただ、ジムの一角のスペースなので、隣で行われているストレッチトレーニングの声がよく聞こえてしまい、雰囲気は今一つでした。スペースや雰囲気の割には、料金設定がやや高めかなと感じました。技術は良かったので、満足はしましたが、もう少しお手頃価格だと通いやすいと思いました。

2017/1/31

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気持ちよかった！

リラックス出来なかった

スポーツクラブだけあって

NAS大崎初訪問

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