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営業時間 12:00~21:30(最終受付21:00)

東京都新宿区高田馬場3-3-9 -2F

最寄り駅:JR山手線 高田馬場駅 早稲田口より徒歩5分

Re.Ra.Ku 高田馬場店の口コミ

human
さめありんこさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.00
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:2
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:適切

技術力不足の担当者に当たりました。

中途半端に時間が空いていたので、こちらのサイトで当日予約が出来る場所で検索してみつけました。駅からは少々歩きますが、場所はわかりやすいと思います。
今回お願いしたコースは、スポーツパフォーマンスアップコースJr(30分)と、電話予約にて15分のストレッチ体験
19:00に予約、5分前に到着しました。
初めての施術の場合、スポーツパフォーマンスではなく、通常のJrコースにして欲しいとの事でしたので、その場で変更しました。
私たちの担当者は、どうやら新人さんっぽく、レジの前でベテランさんに質問する為なのか、ぼーっと待っている時間等多くあり、施術開始が19:10~ 施術が終わったのは19:30でした。30分のコースなのに、20分で終わりました。
施術内容もスポーツパフォーマンスアップコースを受けに来たので、高いレベルを期待していたのですが、子供の感想は、「何のために来たのかわからない」でした。
気持ちよくもなければ、痛かったところも変わらず
最後に、アドバイスを頂けるのですが、前屈してこの状態が固いですね。との事。スポーツをやっている訳ですから、そんな事理解しています。と言いたくなるレベルのものでした。
もう、がっかり

私も15分だけ施術していただきましたが、気持ちよくも痛くもなく、ただ押されている感覚
技術力不足
もともとお安くなってはいましたが、時間を返して欲しいと思う施術内容でした。
本当に残念

施術内容もしかり、コースの施術時間も大変不満足の内容でした。
コースの施術時間に関しては、帰りにきっちり申し上げましたが「申し訳ございません」で終わりました。

二度と行くことは無いと思います。

review-fill 2018/11/2

Jr.30分コース(18歳未満の方)

サロンからの返信
さめありんこ様

この度は、Re.Ra.Ku高田馬場店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかく当店を選んで来てくださったにも関わらず、技術、施術時間に関して、さめありんこ様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

大切なお嬢様の施術も任せて頂いたのに、本当に申し訳ありませんでした。

担当スタッフをはじめ、全スタッフ、施術時間の厳守はもちろんのこと、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、技術、接遇の研修も行ってまいります。

短くなってしまった施術に関しては、もしもう一度チャンスをいただけるのであれば、私、鈴木が責任をもって担当させていただきます。

この度は、誠に申し訳ありませんでした。
さめありんこ様のまたのご来店、スタッフ一同お待ちしております。

Re.Ra.Ku高田馬場店 店長 鈴木
review-reply 2018/11/16
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