Re.Ra.Ku 高田馬場店では肩甲骨に着目した他にはないボディケアで、健康的なお身体づくりのお手伝いをいたします。

目標は背中で合掌さん

男性
50代
会社員

総合 4.57

雰囲気:5
接客/サービス:5
技術:4
料金:3
清潔感:5
施術満足度:5
癒やされ度:5
施術の力加減:やや強い

細やかな配慮がとても嬉しく思いました。

店内の清潔感、明るさ、装飾、案内の良さはもとより、高い技術力による施術は何も説明せずとも触って速やかに判断して施術して頂けるので、大変助かりました。その分私からは色々な体調維持の仕方について色々と質問をさせていただき、豊富な知識から的確でわかりやすいアドバイスをいただくことができました。とても充実した時間になりました。誠にありがとうございます。また今度とも宜しくお願い申し上げます。

2019/9/26

目標は背中で合掌さん

男性
50代
会社員

総合 4.14

雰囲気:3
接客/サービス:4
技術:5
料金:3
清潔感:4
施術満足度:5
癒やされ度:5
施術の力加減:適切

感銘を受けました！

豊富なご経験と知識を感じさせる技術力の高さに感銘を受けました。自力改善アドバイスも、とてもわかりやすく続けられそうな内容でした。今後も定期的に通いつつ、自らも努力をすることで、首肩腰の痛みや不調を改善していきたいと思います。どうもありがとうございました！今後とも宜しくお願い申し上げます。

2019/8/6

よもちさん

女性
10代未満
会社員

総合 3.71

雰囲気:4
接客/サービス:4
技術:4
料金:3
清潔感:4
施術満足度:4
癒やされ度:3
施術の力加減:適切

駅近キレイです、おしゃべりが多いかな

高田馬場の駅すぐでアクセスはいいです。店内も清潔感のある雰囲気で居心地もよくリラックスできる感じですが接客の方のトークが多いように感じます。初めてだから好みを聞くなどいろいろあると思いますが、マッサージを受けたにいくのであってただゆっくりと気持ちのいい時間を身体ごと感じたいと思うので、、、施術に必要なポイント以外は静かにしてもらえたらいいなと思いました。
技術、アクセスなど良かっただけに、リピは悩みます。

2018/11/29

ガンダム12さん

男性
40代
会社員

総合 5.00

雰囲気:5
接客/サービス:5
技術:5
料金:5
清潔感:5
施術満足度:5
癒やされ度:5
施術の力加減:適切

とても上手

今回は30分の疲労撃退コースをお願いしました。30分だと短いかな、と思ったが、本当に疲労が撃退されました。肩甲骨はがしをウリにしているサロンで、肩甲骨のあたりを中心的に施術していただいた。これがとても効果的で、かなり首や肩が楽になります。激安系のサロンで60分マッサージするより、こちらで30分の施術をしてもらったほうが、体が楽になるので、実はコスパがすごく良いと思います。

2018/11/11

さめありんこさん

女性
40代
会社員

総合 2.00

雰囲気:4
接客/サービス:1
技術:1
料金:2
清潔感:4
施術満足度:1
癒やされ度:1
施術の力加減:適切

技術力不足の担当者に当たりました。

中途半端に時間が空いていたので、こちらのサイトで当日予約が出来る場所で検索してみつけました。駅からは少々歩きますが、場所はわかりやすいと思います。
今回お願いしたコースは、スポーツパフォーマンスアップコースJr（30分）と、電話予約にて15分のストレッチ体験
19：00に予約、5分前に到着しました。
初めての施術の場合、スポーツパフォーマンスではなく、通常のJrコースにして欲しいとの事でしたので、その場で変更しました。
私たちの担当者は、どうやら新人さんっぽく、レジの前でベテランさんに質問する為なのか、ぼーっと待っている時間等多くあり、施術開始が19：10～　施術が終わったのは19：30でした。30分のコースなのに、20分で終わりました。
施術内容もスポーツパフォーマンスアップコースを受けに来たので、高いレベルを期待していたのですが、子供の感想は、「何のために来たのかわからない」でした。
気持ちよくもなければ、痛かったところも変わらず
最後に、アドバイスを頂けるのですが、前屈してこの状態が固いですね。との事。スポーツをやっている訳ですから、そんな事理解しています。と言いたくなるレベルのものでした。
もう、がっかり

私も15分だけ施術していただきましたが、気持ちよくも痛くもなく、ただ押されている感覚
技術力不足
もともとお安くなってはいましたが、時間を返して欲しいと思う施術内容でした。
本当に残念

施術内容もしかり、コースの施術時間も大変不満足の内容でした。
コースの施術時間に関しては、帰りにきっちり申し上げましたが「申し訳ございません」で終わりました。

二度と行くことは無いと思います。

2018/11/2

サロンからの返信

さめありんこ様

この度は、Re.Ra.Ku高田馬場店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかく当店を選んで来てくださったにも関わらず、技術、施術時間に関して、さめありんこ様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

大切なお嬢様の施術も任せて頂いたのに、本当に申し訳ありませんでした。

担当スタッフをはじめ、全スタッフ、施術時間の厳守はもちろんのこと、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、技術、接遇の研修も行ってまいります。

短くなってしまった施術に関しては、もしもう一度チャンスをいただけるのであれば、私、鈴木が責任をもって担当させていただきます。

この度は、誠に申し訳ありませんでした。
さめありんこ様のまたのご来店、スタッフ一同お待ちしております。

Re.Ra.Ku高田馬場店店長鈴木

2018/11/16