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Re.Ra.Ku イオンモール木更津店

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営業時間 10:00～20:00(最終受付19:20)

千葉県木更津市築地1-4 イオンモール木更津2F

最寄り駅：JR内房線 木更津駅 バスで10分※木更津駅西口・君津駅南口よりシャトルバス運行予定

口コミ57件

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Re.Ra.Ku イオンモール木更津店の口コミ

human
さかなさかなさん
  • 男性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 1.00
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:1
  • 清潔感:1
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:弱い

イライラしてしまいました

妻が同店を利用した際にトラブルがあったため、若干不安でしたが、利用しました。
今回会計で金券利用をしたにも関わらず、epark予約時との差額が発生したりと、トラブルになりました。
本当に困ります。疲れてしまいました。

施術に関しても、同じ部分を何となく揉んでいる感じであまり気持ち良さや、凝りが取れませんでした。
本当に身体を治したい人にはちょっと不満が残ると思います。

review-fill 2017/11/4

【新規限定】疲労撃退コース40分

サロンからの返信
さかなさかな様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、誤解を与えるご案内をしてしまい申し訳ありませんでした。

奥様からのお電話でもお話させていただきましたが、お会計でご利用いただいた「リラクチケット」は金券ではありませんので、お値引き扱いとなってしまいます。
この旨はリラクチケットの券面にも記載がございますので、金券ではないとのご説明は特にしておりませんでした。申し訳ありません。
しかし、Re.Ra.Ku全店ではなく当店でしか使用できない点や有効期限を設定させていただいている点はご説明させていただいており、
これらの点で一般的な金券とは異なり、クーポン券や値引き券のようなものとご理解いただければ幸いです。

また、施術前のコース確認や、お会計時に特典内容やお値段に関してのご説明をさせていただいており、ご納得いただいた上でお会計をさせていただいておりましたので、大変困惑しております。
基本的にはお客様に、より安価にご利用頂けますようご案内させて頂いておりますので、E-Park社の返金キャンペーンのご利用目的で一定金額以上のお支払いが必要な場合は、事前にキャンペーン内容についてご相談いただければ、対象金額に沿ったコースのご提案をさせていただきますので、お気軽にお申し出ください。
ただし、本来はお身体のお疲れの箇所や度合いに応じてコースを選択していただきたいと願っております。

施術に関しても、ご満足いただけなく大変残念に思います。さかなさかな様含め皆様にご満足いただける施術ができるよう、より一層の努力をしてまいります。
最後になりますが、当店では全てのお客様に受付時に注意事項の確認をしていただいており、治療行為は行わない旨の同意を得たうえでご案内させていただいております。お身体を“治す”ことが目的の方は整体、マッサージ等の店舗のご利用をお薦めいたします。

口コミ投稿にてご意見をいただき、誠にありがとうございました。
review-reply 2017/11/07
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