Re.Ra.Ku イオンモール木更津店の口コミ

さまさまさま様

先日はご来店いただきありがとうございました。
又、当店のサービスをお気に召しご家族へのご紹介までしていただき誠にありがとうございます。

習慣的に運動周期があるからこそボディケアの習慣も必要となってきます。
これから暖かくなり、寒暖差によるダルさが生じてきやすくなってきます。
今までの運動周期にプラスで,、ボディケア習慣もこの機会に付けてみても良きですね。

お時間に余裕のある時にでも、またのご来店をお待ちしております。

momo292様
口コミ投稿ありがとうございます。

この度は、施術時間において不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

当店での施術時間について説明をさせていただきます。
ベッド座位での自己紹介から始まり、施術後のフィードバック、お着替えにご案内するまでが所要時間となっております。
フットケアの場合ですと、オイル(クリーム)の拭き取り時間も所要時間に含まれます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ご意見を元に、サービスの改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来店心よりお待ちしております。

鈴蘭 様

先日は遠方からのご来店ありがとうございました!また、嬉しい口コミをありがとうございます!
施術に満足していただけ私もとても嬉しいです。今後も知識・技術の向上に邁進してまいります。

寒さが厳しくなるにつれて体は固まりやすくなります。
鈴蘭様は日頃から腰痛に悩まされてらっしゃると思いますので、セルフケアの一環として、
お時間がある際には、ゆっくり湯船に浸かり芯から体を温めててあげてください!
そしてお疲れに限界を感じる前にお身体ケアを行ってあげてください!

また鈴蘭さまにお会いできます日を心よりお待ちしております!

チャイラテ様
この度は、せっかくご来店いただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当店スタッフに、Re.Ra.Kuのサービスから逸脱した発言があったことを確認しております。
今後このようなことが無いよう、当該スタッフのみならず、全スタッフに指導を徹底してまいります。

Re.Ra.Kuでは、お客様のお疲れの原因を探るため、施術中もお客様とのコミュニケーションを大切にしておりますが、
指名のお客様ということもあり、必要以上に近い距離感で会話してしまったことが原因です。
コミュニケーションの目的やお客様との適切な距離感、オープンスペースでの振る舞いに関して認識・配慮が不足しておりました。
重ねてお詫び申し上げます。

また該当のお客様にも、当店スタッフに対してサービス内容から逸脱したお声掛けはお控えいただくようにお願いしてまいります。

最後に、不愉快な思いをさせてしまったにもかかわらず、口コミ投稿いただきありがとうございます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善していくことをお約束いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

kkkkkkk様
ご来店・口コミ投稿ありがとうございます。
首肩のお疲れはいかがでしょうか?ボディケアの間隔が空いてしまうとほぐれた箇所も次第に硬くなってしまいます。
当店は色々なメニュー・オプションがございますので、近くにいらした際は足を運んで頂けたら幸いです。
kkkkkkk様のまたのご来店心をよりお待ちしております。