Re.Ra.Ku イトーヨーカドー武蔵境店

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  • 明日OK

営業時間 10:00~21:00(最終受付20:30)

東京都武蔵野市境南町2-3-6 イトーヨーカドー武蔵境西館5F

最寄り駅:JR中央線(快速) 武蔵境駅 南口より徒歩2分

Re.Ra.Ku イトーヨーカドー武蔵境店の口コミ

human
ユピさん
  • 女性
  • 40代
  • 主婦(夫)
  • 総合 starstarstarstarstar 3.86
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

おすすめできるスタッフに指名料金が発生するのが残念

予約した時の連絡メールの金額とマイページの予約中の金額が違います。
そもそも今までにも色々とあります。

ほぼ全員のお客さまが、癒しの時間を求めていますので、周りでガヤガヤしていると、とても落ち着きません。
音楽や自然な音はいいのです。
大きな笑い声や会話が立て続けにされているのは、好ましく無く、とうとう不快になります。
それは、誰しも思う事。言われなくても。
技術に真剣さがあれば、そんなに会話をしないと思いますね。
技術もさることながら、思いやり節度を持って下さい。

オーナーや福井さんは、とても良いです。分かってらっしゃるので、余計な会話が無くで、必要な会話のみ。
日中時間のスタッフの方で、お会いしてない方もいます。
しかし、今までにスタッフの方々で、約2名は何度も必要以上な無駄話をしていましたので、施術中のお客さまもお疲れのようでした。
その方は、帰られる時に『あまり疲れが取れた感じがしない。』と言われていました。スタッフの方は何も気づかれてないようで、私は驚きました。
私の時もお喋りし過ぎて、とても力が弱くて、何だったのか?と思いました。
気をつけられた方がいいですね。
本当に呆れます。
真剣に仕事をしていれば、そうはならないでしょう。

本来、指名料金を発生させるのは、
賛成ですが、基本料金がお高めなので、そこを下げてくだされば、
指名したいです。
せめて、お店側でも、お客さまへの対応を改善されてから、指名料金を付けるのであれば、こちらも全く違和感なく、気持ち良く通えます。

先日のお返事は、現実離れで、理想を掲げられた内容で、的外れでした。
厳しいかと思いますが、心を鬼にして
お伝え致します。

review-fill 2017/4/27

お疲れ度60% 60分コース

サロンからの返信
ユピ様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます
オーナーの鈴木です

この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます
不愉快な思いをさせてしまったこと、大変失礼いたしました

ご指摘いただいたように、施術サービスや店舗の雰囲気づくりに、もっと自然な音や会話を心がけ、お客様がより癒されるようサービスの向上に努めて参ります

料金体系に関しまして
本年度より特典や優待チケットの見直しを行いシンプル化しました
今後のミスを防ぐためにも、分かりやすい表示、またサービスの質の向上を徹底してまいります

指名料に対する考え方やアドバイス、ありがとうございます
お叱りの中に、ユピ様の店舗に対する愛情を感じました

ご不満を与えてしまったこと、改めてお詫び申し上げます
同時に、ユピ様の貴重なご意見を今後の運営の糧にしてまいりたいと思います

鈴木 孝郁
review-reply 2017/05/05
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