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Re.Ra.Ku イトーヨーカドー武蔵境店

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営業時間 10:00～21:00(最終受付20:30)

東京都武蔵野市境南町2-3-6 イトーヨーカドー武蔵境西館5F

最寄り駅：JR中央線(快速) 武蔵境駅 南口より徒歩2分

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予約 0422-26-4233
human
ほんまのまんまさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.14
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:5
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

とても丁寧で親切な応対でした。

接客は、とても親切で、施術もとても丁寧で、気に入りました。フットマッサージをしましたが、体のどの部分が疲れているか教えてもらえました。また、利用させて頂きたいと思います。ひとつ、希望を言わせてもらうとしたら、着替えの用意をしてもらうのに、お金がかかってしまうことです。これを含んだ料金にしてもらえると、気分的にも違うのですが。

review-fill 2017/6/8

フットケア　30分コース

サロンからの返信
ほんまのまんま 様


先日はご来店頂き、誠に有難うございます!
接客・施術共に気に入って頂けて大変うれしく思います。

その後、足元のお疲れはいかがでしょうか?
足裏のケアを受けることで、お身体の調子も良くなるので、是非定期的に続けることをおススメします!


お着替えに関するご意見有難うございます。
当店では60分以上のコースですと、無料でご利用頂けます。
また、お着替えをご持参して頂くことも可能です!♪


今後も、ほんまのまんま様のお身体のケアにお役に立てたら幸いでございます。
またのご来店、心よりお待ちいたしております。


イトーヨーカドー武蔵境店 林

review-reply 2017/06/18
この口コミは参考になりましたか。
human
fightmanさん
  • 男性
  • 50代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

癒やされました！

非常に癒やされました！こちらの希望を細かく聞いていただいて、ちょうど良い強さの施術をして頂きました。店内もきれいで清潔感も問題無いです。イトーヨーカドーの中にありますので、買い物ついでにちょうど良いです。リピーターになっていますので、これからも引き続き宜しくお願いします。もう少し予約が取りやすいと良いです。

review-fill 2017/5/14

お疲れ度60％ 60分コース

サロンからの返信
fightman様


いつも当店をご利用頂き、誠に有難うございます!
fightman様のお身体に合った施術ができ、ご満足頂けましたことを大変嬉しく思います。
その後お身体の調子はいかがでしょうか?

ご予約に関するご意見有難うございます。
直接お電話頂ければ、こちらですぐにご案内できるお時間をお伝えすることが出来ますので、是非お気軽にお問合せ下さい!

またのご来店を心よりお待ちしております。


イトーヨーカドー武蔵境 荒井
review-reply 2017/06/13
この口コミは参考になりましたか。
human
fightmanさん
  • 男性
  • 50代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

癒やされました！

リピーターになっています。施術はこちらの強さの希望通りの強さで大変良かったです。また、肩こりの原因、対策などを細かくアドバイスして頂きまっせて大変参考になりました。駅からも近くイトーヨーカドーの中にありますので買い物ついでにちょうど良いです。予約が取りずらい日もありますが、早めの予約を心がけています。

review-fill 2017/5/14

お疲れ度30％ 30分コース

サロンからの返信
fightman様

いつもRe.Ra.Kuイトーヨーカドー武蔵境店をご利用いただきありがとうございます。
口コミの投稿も2件続けて書いてくださり本当にありがとうございます!

施術面や立地面に関して評価してくださり本当にありがとうございます!

その後お身体の調子はいかがですか?
お忙しいとは思いますが、またお身体ケアの時間を作ってあげてくださいませ。

改めまして、この度は口コミの投稿をいただき本当にありがとうございました!
fightman様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

Re.Ra.Ku イトーヨーカドー武蔵境店 小原
review-reply 2018/05/05
この口コミは参考になりましたか。
human
孫悟飯さん
  • 男性
  • 50代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 3.71
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

気軽に行ける

武蔵境駅前のイトーヨーカドー内にあるため、通勤/通学帰りや買い物の合間にも気軽に立ち寄ることができる。
初めてであったが、スタッフの応対もよく、気持ちよく癒やされた。
料金的には普通で、今回は店内が空いていたからよかったが、隣とのベット間隔はさほど広くないため、混雑時は少し気になるかもしれない。
マッサージの力加減は適度で施行技術はよかったのかと思う。

review-fill 2017/4/28

お疲れ度90％ 90分コース

サロンからの返信
孫悟飯様

先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
その後、お身体のご様子はいかがでしょうか?


この度はスタッフの対応、施術にお褒めの言葉を頂戴し
大変うれしく思っております。


また、混雑時に関するご意見ありがとうございます。
ご予約時お尋ねいただけると、混雑時を避けた時間帯のご案内も
可能です。ぜひお気軽にお問い合わせください。

お褒めの言葉を糧にこれからも孫悟飯様にとって心地よく過ごして頂けるような
お店作りを目指していきますので
ぜひまたのご来店、心よりお待ちしております。


Re.Ra.Ku イトーヨーカドー武蔵境店 荒井
review-reply 2017/05/05
1人が参考になったと言っています。
human
ユピさん
  • 女性
  • 40代
  • 主婦（夫）
  • 総合 starstarstarstarstar 3.86
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

おすすめできるスタッフに指名料金が発生するのが残念

予約した時の連絡メールの金額とマイページの予約中の金額が違います。
そもそも今までにも色々とあります。

ほぼ全員のお客さまが、癒しの時間を求めていますので、周りでガヤガヤしていると、とても落ち着きません。
音楽や自然な音はいいのです。
大きな笑い声や会話が立て続けにされているのは、好ましく無く、とうとう不快になります。
それは、誰しも思う事。言われなくても。
技術に真剣さがあれば、そんなに会話をしないと思いますね。
技術もさることながら、思いやり節度を持って下さい。

オーナーや福井さんは、とても良いです。分かってらっしゃるので、余計な会話が無くで、必要な会話のみ。
日中時間のスタッフの方で、お会いしてない方もいます。
しかし、今までにスタッフの方々で、約2名は何度も必要以上な無駄話をしていましたので、施術中のお客さまもお疲れのようでした。
その方は、帰られる時に『あまり疲れが取れた感じがしない。』と言われていました。スタッフの方は何も気づかれてないようで、私は驚きました。
私の時もお喋りし過ぎて、とても力が弱くて、何だったのか？と思いました。
気をつけられた方がいいですね。
本当に呆れます。
真剣に仕事をしていれば、そうはならないでしょう。

本来、指名料金を発生させるのは、
賛成ですが、基本料金がお高めなので、そこを下げてくだされば、
指名したいです。
せめて、お店側でも、お客さまへの対応を改善されてから、指名料金を付けるのであれば、こちらも全く違和感なく、気持ち良く通えます。

先日のお返事は、現実離れで、理想を掲げられた内容で、的外れでした。
厳しいかと思いますが、心を鬼にして
お伝え致します。

review-fill 2017/4/27

お疲れ度60％ 60分コース

サロンからの返信
ユピ様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます
オーナーの鈴木です

この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます
不愉快な思いをさせてしまったこと、大変失礼いたしました

ご指摘いただいたように、施術サービスや店舗の雰囲気づくりに、もっと自然な音や会話を心がけ、お客様がより癒されるようサービスの向上に努めて参ります

料金体系に関しまして
本年度より特典や優待チケットの見直しを行いシンプル化しました
今後のミスを防ぐためにも、分かりやすい表示、またサービスの質の向上を徹底してまいります

指名料に対する考え方やアドバイス、ありがとうございます
お叱りの中に、ユピ様の店舗に対する愛情を感じました

ご不満を与えてしまったこと、改めてお詫び申し上げます
同時に、ユピ様の貴重なご意見を今後の運営の糧にしてまいりたいと思います

鈴木 孝郁
review-reply 2017/05/05
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