• 明日OK

営業時間 10:00~23:00

埼玉県久喜市上町9-6

最寄り駅:宇都宮線 久喜駅 バスで5分

MUU 久喜店の口コミ

human
たくのママさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 1.00
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:1
  • 清潔感:1
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:弱い

自分へのご褒美だったのに

クリスマスだったので仕事を頑張った自分へのご褒美のはずでしたが、最悪でした。

口コミが良かったので期待して行ったにも関わらず、お店のコンセプトである「無」とは程遠く…
隣の部屋で施術している女性スタッフが男性客と話している声が聞こえてきて終始いちゃついているようで、キャバクラかと思うほどでした。日頃のストレスを緩和してくださるのではないのですか?全くもってリラックスできる空間ではありません。
何故皆さんの口コミが良かったのか分かりませんでした。たまたまその時のスタッフが悪かったのですか?

また、施術してくれた方も技術不足としか言いようがなく…
足つぼマッサージからの施術でしたが、ただ撫でているだけの状態で全くもって不快でしたし。途中で力の加減を変えるようお願いしたのもあってだとは思いますが、両足の時間配分が全くできておらず…
時計を見てないので定かではありませんがイメージは左足を40分、右足を15分位といった感じでした。
ボディケアはツボが微妙にずれていてこれまた不快でしたし。まぁ、相性もあるのでボディケアは百歩譲ったとしても、全体的にマッサージでこれ程ストレスを感じたのは初めてです。

お金を貰って施術している以上、癒される空間作り、適切な時間配分、納得できる技術の提供はすべきではありませんか?とても残念です。もう二度とこちらのお店にはお世話になりません。

review-fill 2017/12/25

足つぼ60分、ボディケア60分

サロンからの返信
たくのママさん様

このたびは貴重なご意見をいただき、
ありがとうございます。

本来であれば「無」をコンセプトにした静かな当店で
たくのママさん様のお疲れを癒すべきところ、
ご不快な思いをおかけしてしまい本当に申し訳ございません。

たくのママさん様の仰られるとおり、
当店は「無」をコンセプトにした静かな空間での
癒しの時間にご好評をいただいております。
静かな空間を求めてご来店いただくお客様がいらっしゃる一方で、
中にはスタッフとのおしゃべりに癒しを見出されて
ご来店されるお客様もいらっしゃいます。

ちょうどこの日もお話を楽しみにご来店されるお客様がいらっしゃったのですが、
スタッフに確認したところ、確かに声の大きさなどの配慮に欠けていたと申しておりました。
他のお客様への配慮がなっておらず、たくのママさん様へもご迷惑をお掛けすることになり
まことに申し訳ありませんでした。
今後、該当スタッフはもちろん、全スタッフによりいっそうの接客教育を行って参ります。
また、ご指摘いただいた施術についても技術チェックと再指導を行い、
スタッフ全員が高い施術ができるよう対処して参ります。

このたびは貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
たくのママさん様からのご意見を改善のチャンスと受け止め、
店舗全体の接客・技術の向上に努めて参ります。

よろしくお願いいたします。





review-reply 2017/12/27
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