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Re.Ra.Ku 東急プラザ蒲田店

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営業時間 10:00～20:00(最終受付19:30)

東京都大田区西蒲田7-69-1 東急プラザ蒲田7F

最寄り駅：東急池上線 蒲田駅 駅直結

口コミ79件

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Re.Ra.Ku 東急プラザ蒲田店の口コミ

human
やまなしこさん
  • 女性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 3.00
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:2
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:2
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:やや弱い

マッサージ中は静かな方がいいですね

ゆく年くる年キャンペーンで年末の疲れた体をリフレッシュしてから帰省したく、お伺いしました。
ネット予約後に時間変更をお願いしたところ、快くご対応いただきました。
私は施術中は力加減の強弱以外の話はしたくないタイプなのですが、話しかけられると答えてしまい、静かにしてくださいとも言いづらく、ずっと話しっぱなしでリラックス効果が半減してしまったのは残念でした。
気持ちいいツボを若干外してしまっているような気がします。価格はリーズナブルで通いやすいかと思いますので、自分にあう施術師さんが見つかれば通ってもいいかなと思いました。またキャンペーンなどで行く機会があれば行かせていただきます。

review-fill 2017/1/9

お疲れ度30％ 30分コース

サロンからの返信
やまなしこ様

先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、この度はやまなしこ様のご要望にお応えできず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
そして、貴重なご意見をいただいたにも関わらず、返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

当店は、お客様を健康で快適な生活に導くことを目的としております。
その為にはお客様とのコミュニケーションが必要不可欠と考え、お疲れの箇所や施術の強弱の確認ももちろんですが、お客様のお身体についてご説明をしながら、心と身体のお悩みを緩和するために提案をさせていただいております。
ただし、やまなしこ様のように静かな環境を所望されるお客様に対しては、出来る限りの配慮をさせていただきたいと考えております。
また、技術に関しましても、対応させていただきましたスタッフには再度技術研修を受講させております。

この度は配慮不足によりご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのようなことのないよう、この度頂いた貴重なご意見を胸に止め、サービスの向上に誠心誠意努力してまいる所存でございます。

この度は貴重なご意見をいただきましたこと、深く御礼申し上げます。ありがと
うございました。
Re.Ra.Ku 東急プラザ蒲田店 店長
review-reply 2017/03/09
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