こんばんは~
キャンペーン中のせいか
ご新規でご予約頂くことが多く、嬉しい限りです♡
キャンペーンをきっかけに
リピーターさまが増えていってくれるといいなって思います
口コミ投稿も増えてきて
これも嬉しいです
前にも書きましたが
ご意見はお褒めの言葉はもちろん嬉しいですが
お叱りの言葉も大切に思っています
そりゃあ「良くなかった」と言われればショックですし悲しいですが
自分の何が足りなかったのか
お客さまはどこをご不満に思われたのか
謙虚に受け止め、改善していくことで
より良いサービスを提供していくことができると思います
一人でやっている小さな自宅サロンです
あれこれ模索しながら少しずつ進んでいます
お客さまにご意見をいただきながら
より良いサロンに成長していきます
でも
ご不満に思われることがないのが一番です
そういう思いをさせてしまったお客さまには心から申し訳なく思っております
まだまだ発展途上だと許してください
満足していただけるサロンにきっとなりますから
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