八潮駅近隣エリア【口コミNO.1!!】 八潮駅から徒歩1分 Re.Ra.Kuでしか体験できない『肩甲骨ケア&ストレッチ』を取り入れたボディケアで仕事・学業などのお疲れ・運動不足をスッキリ快適に!

Re.Ra.Ku フレスポ八潮店の口コミ

不満太郎さん

男性
40代
会社員

総合 2.29

雰囲気:4
接客/サービス:2
技術:1
料金:3
清潔感:4
施術満足度:1
癒やされ度:1
施術の力加減:やや弱い

研修初日でしょうか

ReRaKuは比較的技術があると思っていたので利用しましたが、ビックリするほどレベルの低いマッサージでした。

会計も他のスタッフに助けてもらいながらだったので研修中かもしれませんが、施術があまりにも酷くて、何度か注文をつけましたが調整で済むレベルではないと気づきあきらめました。足は持ち上がらない、腕は引っ張れない、うまく押せないと散々でした。幸い怪我につながることはなかったのでそれは良かったです。

店長様、本当に研修合格レベルなのか今一度ご確認お願いします。他店では研修中だけど半額ですと言われ、満足は出来ませんでしたが納得感はあった経験はあります。

2019/12/20

サロンからの返信

不満太郎様。初めまして。
返信させていただきます、店長の高井と申します。
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。重ねて、口コミ投稿いただきましてありがとうございます。

当日担当させていただいたスタッフは不満太郎様が仰いましたようにデビュー仕立てのスタッフでした。
ご満足いただけなかったとのことで、店長としての教育不足によるものだと反省しております。
大変申し訳ございませんでした。

Re.Ra.Kuでは、誰が担当してもお客様が満足していただけるようなサービス、施術を目指しております。
今回の事をふまえ、お客様全員が安心して施術、サービスを受けられるように担当スタッフ、並びに店舗スタッフ全員、徹底して指導して参ります。

不満太郎様から頂いたご意見を参考に、代替案として値段の改訂も検討させて頂きます。ご意見ありがとうございます。
是非またお立ち寄りの際には、安心できるサービス、納得した施術で対応させていただきます。

貴重なご意見、ご感想いただきありがとうございました。重ねてお詫び申し上げます。
Re.Ra.Kuフレスポ八潮店店長髙井

2019/12/25