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営業時間 10:00~22:00(最終受付20:30)

東京都大田区北馬込2-50-18 アルカディア北馬込1F

最寄り駅:東急大井町線 荏原町駅 正面口より徒歩5分

Plumoの口コミ

human
hissさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 1.57
  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:1
  • 技術:2
  • 料金:1
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:やや弱い

施術時間を守らない

自宅から近かったので伺いました。しかし満足からはほど遠かったです。
19:50に来店、その後カウンセリングシートの記入、着替えなどで、施術開始は20:00。「お疲れ様でした」と声掛けされたのは20:37です。60分のコースですよね?あまりにびっくりしたのとショックだったこともあり何も言えませんでした。あっという間というのは気のせいではなかったです。それも最後の5、6分は背中パックで放置ですし。
時計を置いて施術してください。日曜の夜だから早く閉店したいのはわかりますが、お金を払っているのですから施術時間を守ってください。初回のお客さん(特に近隣在住者)は次回来店に繋がるか、大事なのに、いい加減すぎてあきれました。
癒されどころか、帰宅してからのモヤモヤがひどく、怒りで眠れませんでした。
肝心の技術は普通かそれ以下だと思います。コリのポイントに入らないことと、後半は担当の方の腕の震えみたいなのが伝わったのが気になりました。
最後にポイントカードをいただきましたが、5000円で1つスタンプなんで貯める気しないです。7000円や9000円などのコースもありますし、せめて3000円で1つじゃないでしょうか。オプションなど、全体的に料金高めです。もっと安くて技術があるサロンはたくさんあります。
自宅の近くで行きつけにできるか楽しみにしていきましたが、行きつけどころか、もう行かないと思います。あとDM送付は「不要」です

review-fill 2017/7/17

背中オイルケア60分

サロンからの返信
hiss様

この度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
私の未熟な面、力不足、深く反省いたします。
hiss様のご意見を心に深く刻み私自身の行動や心構えを見つめなおし
今後のサロン業務に生かしていきたいと思います。
貴重なご意見、心を込めて感謝いたします。
ありがとうございました。
review-reply 2017/07/17
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