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Re.Ra.Ku nonowa 東小金井店の口コミ

567さん

女性
40代
会社員

総合 2.57

雰囲気:3
接客/サービス:3
技術:2
料金:3
清潔感:3
施術満足度:2
癒やされ度:2
施術の力加減:強い

施術者の居眠り

所用の帰りに初めて使いました。全国展開しているサロンですので、施術者のレベルに偏りはあることを前提で使っていますが、今回の方はあまりにもひどかったです。技術が何より低いのですが、さらに、ヘッドマッサージの施術中に居眠りをなさっており、時折、眼球の上に指が触れ、冷や冷やしました。無理な押圧する方でしたので、そのまま眼球を押し潰されるのではないかとびくびくしておりました。技術が低いのであれば、せめて、誠心誠意対応をしてほしかったです。

2020/2/9

サロンからの返信

567様

先日はReRaKu nonowa東小金井店に
ご来店頂き、また貴重なご意見ありがとうございます。

この度は不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます
今回、当店のサービス内容が567様のご満足につながらなかったこと、
心苦しく思います。

今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め
技術の見直し、向上を徹底し、お客様が満足して頂けるようサービス改善に努めます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

スタッフ一同、567さまのまたのご来店心よりお待ちしております。

(ReRaKu nonowa東小金井店担当五島)

2020/02/18