【東小金井駅より徒歩1分】お客様ひとりひとりに合わせたオーダーメイドの施術を提供いたします!最高のリラクゼーション・ボディケアを受けてみませんか?

567さん

女性
40代
会社員

総合 2.57

雰囲気:3
接客/サービス:3
技術:2
料金:3
清潔感:3
施術満足度:2
癒やされ度:2
施術の力加減:強い

施術者の居眠り

所用の帰りに初めて使いました。全国展開しているサロンですので、施術者のレベルに偏りはあることを前提で使っていますが、今回の方はあまりにもひどかったです。技術が何より低いのですが、さらに、ヘッドマッサージの施術中に居眠りをなさっており、時折、眼球の上に指が触れ、冷や冷やしました。無理な押圧する方でしたので、そのまま眼球を押し潰されるのではないかとびくびくしておりました。技術が低いのであれば、せめて、誠心誠意対応をしてほしかったです。

2020/2/9

サロンからの返信

567様

先日はReRaKu nonowa東小金井店に
ご来店頂き、また貴重なご意見ありがとうございます。

この度は不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます
今回、当店のサービス内容が567様のご満足につながらなかったこと、
心苦しく思います。

今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め
技術の見直し、向上を徹底し、お客様が満足して頂けるようサービス改善に努めます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

スタッフ一同、567さまのまたのご来店心よりお待ちしております。

(ReRaKu nonowa東小金井店担当五島)

2020/02/18

とーもーさん

女性
30代
会社員

総合 5.00

雰囲気:5
接客/サービス:5
技術:5
料金:5
清潔感:5
施術満足度:5
癒やされ度:5
施術の力加減:適切

リラックス

久しぶりの施術
かなりスッキリ、夜は爆睡でした

2019/11/25

サロンからの返信

とーもー様へ

先日はご来店いただき誠にありがとうございます☆
また貴重なお時間を使って
嬉しい口コミ投稿もありがとうございます!(^O^)

先日ご来店されたときは非常にお疲れが溜まっていましたね。。。
施術後、ぐっすり眠れたそうで良かったです!!

これからさらに寒さが増してきますので、筋肉が固まりやすくなるので
日頃から肩など動かせていけるといいですね!!

また、お時間が出来た時にいらしてください(^^♪

とーも様のまたのご来店心より、お待ちしております☆

Re.Ra.Ku nonowa東小金井店スタッフ五島

2019/12/03

あかさたあいうえさん

男性
20代
学生

総合 4.29

雰囲気:5
接客/サービス:3
技術:4
料金:5
清潔感:4
施術満足度:4
癒やされ度:5
施術の力加減:適切

コスパが良かったです

アクセスの説明文を読みながら行ったので無事にたどり着けました。店内は広々していて、雰囲気も良かったです。最初に肩や首、背中が張っていることを伝え重点的に施術をしてもらいました。とても丁寧な施術で終わった際には体が軽く感じました。家からも比較的アクセスが良いので、機会があればまた利用したいと思います。

2019/7/14

サロンからの返信

あかさたあいうえ様

先日はご来店いただき誠にありがとうございます☆
また貴重なお時間を使っての口コミ投稿、大変有難く思います。

とても喜ばしい、あかさたあいうえ様のお言葉ありがとうございます(^O^)
これからもあかさたあいうえ様に合った力加減や、
提案やアドバイスをさせて頂きたいと思います!!

暑さが厳しくなってまいりますので体調にもお気をつけ下さいませ。
あかさたあいうえ様のまたのご来店お待ちしております☆

Re.Ra.Ku nonowa東小金井店スタッフ一同

2019/07/19

たたまるおさん

男性
40代
会社員

総合 3.43

雰囲気:3
接客/サービス:3
技術:3
料金:4
清潔感:3
施術満足度:4
癒やされ度:4
施術の力加減:適切

気持ちよすぎてぐっすり寝てしまった・・・！

マッサージが始まって、最初はお店の方の説明や、軽い世間話があったのですが、気が付いたらぐっすり寝てしまい・・・しかも爆睡で途中で全く起きずに。。
起こされたら、もうそれで終わってました・・
正直、マッサージされていたのかどうだったのか、その記憶も完全にないほどに寝てしまっていて、なんだか損をしたような気分でもあったのですが、それだけ気持ち良く寝れたのはマッサージの上手さだったのでしょうねー
夜もなんだかよく寝れたので、だいぶ疲れがとれたんだと思います。
というわけで、また疲れが溜まったら行きたいと思います。ありがとうございました！

2019/7/3

サロンからの返信

たたまるお様

先日はご来店誠にありがとうございました。

忙しくてあまり睡眠がとれていないとのことだったので、
短い時間でもリラックスできたようで幸いです。

左肩、肩甲骨、腰、臀部と上半身を中心にお疲れが出ていたので、
日々のストレッチなど頑張りつつ、お疲れが出る前にまたほぐしにいらしてください。

またのご来店心よりお待ちしております。

Re.Ra.Ku nonowa東小金井店佐藤

2019/07/07

sui7さん

女性
50代
自営業

総合 5.00

雰囲気:5
接客/サービス:5
技術:5
料金:5
清潔感:5
施術満足度:5
癒やされ度:5
施術の力加減:適切

気持ち良かったです。

初めて利用させて頂きました。
駅からすぐなので、とても便利です。
店内は、適度にゆったりと落ち着いた雰囲気です。
担当して下さった方の落ち着いた丁寧な接客は好感が持てました。
施術も圧の強さを確かめながらやって下さり、強過ぎず弱過ぎずで、気持ち良かったです。特にアイヘッドマッサージが気持ち良くて、途中から寝てしまったようです。オプションで付けたハンドマッサージも気持ち良かったです。

2018/10/23

サロンからの返信

クローバー7様
先日はご来店ありがとうございました☆又、口コミでの高評価大変嬉しく感じております。
肩周りのコリは緩和されましたでしょうか^^アイケアやハンドケアは身体の疲れだけではなく心臓に近い分リラックス効果が期待できますので
また是非取り入れていただいてゆったりとした時間を過ごしていただけたらと思います。
これから寒くなってきますので足元から温め&リラックス効果の高いフットケアなどもオススメです☆
クローバー7様のまたのご来店心よりお待ちしております。

2018/10/29