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Re.Ra.Ku 品川プリンスホテル店

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営業時間 10:00～20:00(最終受付19:20)

東京都港区高輪4-10-30 品川プリンスホテルアネックスタワー2F

最寄り駅：JR山手線 品川駅 高輪口(西口)より徒歩5分

空席確認・予約にすすむ
予約 03-5421-1233
human
omomさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

男性スタッフが不愉快でした

予約した時に品川に2店舗あることに気づかず、予約してしまいました。
受付の際にその事が判明した瞬間、受付にいた男性に鼻で笑われました。
終始とても嫌な感じの対応だったので、施術を受けずに帰ろうかとかなり悩みましたが、疲れていてやっとここまで来たのにと思い、その男性スタッフ以外が担当してくれるならとお願いしました。
担当してくださった女性のスタッフはとても丁寧で疲れも和らぎ良かったです。
スタッフによって当たり外れがあるのは仕方がないと思いますが、やはり今日対応してくれた男性スタッフのような方がいるので、今後も行きたいとは思えないお店でした。

review-fill 2019/12/21

お疲れ度30％ 30分コース

サロンからの返信
omom様

この度はご来店頂き、また貴重な口コミをありがとうございます!
女性スタッフへのお褒めの言葉、とても嬉しいです。
受付対応した男性スタッフにつきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ないです。
このような事がないよう、改めてスタッフの接遇面の教育を徹底して参ります。

Re.Ra.Ku品川プリンスホテル店
review-reply 2020/01/14
3人が参考になったと言っています。
human
waveさん
  • 女性
  • 40代
  • その他
  • 総合 starstarstarstarstar 3.14
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:3
  • 料金:2
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

疲れたときに

疲れたときに気軽に予約が出来ます。施術も満足。やや値段が高いかな。

review-fill 2019/12/19

アイヘッドケア10分, セット70（フットケア40分＋ボディケア30分）

サロンからの返信
wave様

この度はご来店頂き、また嬉しい口コミをありがとうございます!
今後も料金に見合ったサービスを提供出来るよう、技術、接遇の向上に努めて参ります。
お得に施術を受けられるプリペイドカードもご用意しておりますので、そちらも併せてご利用下さい。
wave様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Re.Ra.Ku品川プリンスホテル店
review-reply 2020/01/14
この口コミは参考になりましたか。
human
いまふたえさん
  • 女性
  • 20代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

ふつうに良かったです

声をかけていただきながら、施術をしていただき、力加減もちょうどいいもので、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。
高級なサロンとまではいかないまでも、この価格帯でこのサービスや質だと、まま満足だと思います。
クーポンを使用できるところも助かりましたので、全体的な評価はおおむね満足どいっていいと思います。

review-fill 2019/7/31

フットケア30分コース（足裏のみ）

この口コミは参考になりましたか。
human
omomさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 3.14
  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:2
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

接客レベルは低く、リラックスはできないです

予約時間より10分程度余裕を持って行きましたが、受付周りに誰もスタッフはいませんでした。
何度か声もかけましたが、かなり待たされました。

担当してくれたのは、物腰の柔らかい男性でしたが、不慣れなのか、予約時間も過ぎているのに準備や案内がのんびりしていて不安でしたが、施術は力強く良かったと思います。
ただ、「つらいです」と伝えた場所からいきなり施術するので、本来の身体をほぐす事からはかけ離れているのが残念でした。一時的な快楽のみです。

狭いスペースにベッドを詰め込んでいて、隣のベッドがすぐ近くにあります。カーテンがあるけれどしめないそうでリラックスとは程遠い環境です。
また、休憩時間なのか、予約がないのか、女性スタッフがおしゃべりしているのがずっと聞こえていて、静かな環境を好む方には向かないです。

帰りに会計も間違えられ、指摘しなければ余計に支払うところでした。
また、他のお客様にはお水を提供されていましたが、わたしには提供されませんでした。予約した内容によるのかは分かりません。

求人も頻繁に見かけるので、店舗拡大でスタッフの教育なども追いついていないのだと思います。
勤務地の近くにあり、利便性は良いので、今後スタッフの教育や環境の改善なども考えてもらえたら嬉しいです。

review-fill 2019/7/28

お疲れ度30％ 30分コース

4人が参考になったと言っています。
human
takatanさん
  • 男性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.00
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:2
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

スッキリしました

カチカチの体をほぐしてもらいありがとうございました。凝っているポイントもピッタリ、集中的にほぐしてもらい、さらに全体的にもほぐしてもらいスッキリしました

review-fill 2019/7/16

疲労撃退コース　90分

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136件中 21～25件を表示 Re.Ra.Ku 品川プリンスホテル店の口コミ

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