【西武池袋線大泉学園駅より徒歩1分】月間来店数400人以上の大泉学園で話題のリラクゼーションスタジオです!

Re.Ra.Ku グランエミオ大泉学園店の口コミ

KAWANISHIさん

女性
30代
会社員

総合 1.57

雰囲気:1
接客/サービス:1
技術:1
料金:2
清潔感:4
施術満足度:1
癒やされ度:1
施術の力加減:適切

妊婦は受けられません

妊娠6ヶ月で安定期、医師からもマッサージを止められていませんでしたが、マタニティマークを見た途端に店頭で施術を断られました。予約時に妊婦NGと記載しているとのことでしたので帰宅後もう一度確認しましたが、やはり一切記載はありませんでした。
足のみの施術ですし個人差もある中で、一律に妊娠してるからと断られ、病気の人を見るような目で見られ、とても不快に感じました。
せっかくの休みで足のむくみだけでも何とかしたいと妊婦NGと書いてない所を必死に探したのにとても残念です。
出産してももう家族含めて利用しないと思います。

2019/9/3

サロンからの返信

KAWANISHI様

先日はご来店誠にありがとうございました。
また、当日ご案内が出来ずに大変申し訳ございません。
当店では安全・安心のサービスを提供する事を心がけております。
その上でKAWANISHI様には事前にお伝えが出来なかった事を大変申し訳なく感じております。
今後このような事が起こらないようサロンの情報欄に新たに注意事項を追加させて頂きました。
店頭での注意事項の説明の際にもご不快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ございません。
今後お客様がご不快な気分にならないよう説明の仕方を改善して参ります。
KAWANISHI様がまたご来店したいと思って頂けるように貴重なご意見を参考に更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

Re.Ra.Kuグランエミオ大泉学園店スタッフ一同

2019/09/07