リフレスの口コミ

今回はお客様のご要望をしっかりとお聞きすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

担当スタッフには施術のチェックと共に
・セラピスト本位の施術にならないように、お客様のご要望をしっかりとお聞きすること
・力加減をこまめにお聞きすること(辛そうな箇所は特に)
以上の点を伝えさせて頂きました。
また施術の際にマスクをどうするかのご案内も全スタッフに徹底させて頂きます。

頂戴致しました貴重なご意見をもとに、より良いお店作りを目指してスタッフ一同精進して参りますので、またご来店頂けましたら幸いです。

「背中はいらない」とご要望を頂いたにも関わらず背中ばかりの施術をされたということで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当者に話を聞いたところ「うつ伏せの状態でお話を伺っていたので聞き違いがあったかも知れない」との事でした。ご要望を復唱して確認するなどの対策を話し合い、改善していくように伝えさせて頂きました。
足つぼの施術も含め、当店ではお客様それぞれのお好みに合った施術を見つけてもらえるように施術技術の統一をしていない為、うつ伏せでのふくらはぎへの施術を基本的には行わないスタッフもおります。もしお好みの手技があればご要望をお伝え頂くか、お気に入りのスタッフをご指名下さいますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。