快眠ドライヘッドスパ&眠れるハンドリフレ Relala

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営業時間 11:00~20:00(最終受付19:00)

東京都豊島区南池袋2-23-4 富沢ビル402

最寄り駅:JR山手線 池袋駅 東口より徒歩5分

快眠ドライヘッドスパ&眠れるハンドリフレ Relalaの口コミ

human
ジェイさん
  • 男性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 3.86
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:やや弱い

快眠

職場の近くで、疲れがたまってて時間のあるときにピンポイントで予約入れられるので、疲労回復スポットとしてリピート利用。
前回に引き続き頭の部位のマッサージが始まるや否や寝てしまいあっという間にタイムアップ。短い時間だけどこれで結構目と頭の疲労が回復します。

今回は2点残念なことが。

1つ目は、これはしょうがないのだろうけど、5分ほど遅れてしまう旨を電話で詫びると、受付最終時間なので、施術時間が遅れる分だけ短くなってしまいますがご了承ください。とのこと。まあ、完全にこちらの責任なので、わかりました!としか言えませんでしたが、じゃあ最終時間じゃなくても、遅刻したときには短くなる断りを入れるのかな?最終時間を選んだ自分が不運だったと言うこと?と捻くれたことをつい思ってしまうなあと。
いや、ルールとしては経営的な判断だと思うんで理解はできるものの、少し残念な気持ちになりました。

もう一点は、事前決済で支払いを済ませていたものの、受付時に、予約したコースは初回利用のみなので、差額の500円をいただきます。と。その場で差額の支払いがあったこと。
これもこちらの確認不足だったかもしれないが、これはイーパーク側なのか、2回目利用で使うことができないクーポンを、予約利用ができて、かつ事前に支払えるようになっているのは少しマズイと感じました。
クレカで支払ってるものだから、手持ちのキャッシュ無しで行った場合、どうなっちゃうんだろうかと。。

でもまあ、総じて今回も、しっかり疲労回復できました。また利用しようかな。

review-fill 2018/5/1

60分コース(頭・顔) ※指名不可

サロンからの返信
ジェイ様

先日は数あるサロンの中から当店へ再来店いただき誠にありがとうございます。

御指摘いただいた内容ですが、当店ではご予約の時間帯にかかわらず、遅刻された場合は施術時間を短縮させて頂いております。
一旦ご予約を承った後は、他のお客様のご予約・ご延長をお断りしてその時間を確保していますのでご了承ください。
イーパークのサイトでのご案内が不足しておりました為、この度は来店直前でのご説明となり大変失礼致しました。

イーパークでのコース予約と事前決済についてですが、イーパーク側のシステム上、予約条件のあるコースの場合も受付可能となってしまいます。
ご利用の際は、お手数ですが予約条件やコース内容をお確かめの上、ご予約くださいますようお願い致します。


今後もお客様が安心して、リラックスできるような環境づくりに努めて参ります。

ジェイ様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

review-reply 2018/05/06
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