快眠ドライヘッドスパ&眠れるハンドリフレ Relala

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  • 男女OK

営業時間 11:00~19:00(最終受付18:00)

東京都豊島区南池袋2-23-4 富沢ビル402

最寄り駅:JR山手線 池袋駅 東口より徒歩5分

快眠ドライヘッドスパ&眠れるハンドリフレ Relalaの口コミ

human
ジェリさん
  • 女性
  • 30代
  • 主婦(夫)
  • 総合 starstarstarstarstar 1.71
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:2
  • 技術:1
  • 料金:2
  • 清潔感:2
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:弱い

もう次は行きません

施術途中で担当者が部屋から出て行き、数分待たされて理由も聞かされずに担当者が変わり、待たされてる間施術されてないのにストップウォッチの時間は動いたまま。
そして、施術前に特に疲れてる箇所や力加減も伝えたのに引き継ぎをちゃんとさるてないのか、疲れてる場所は一切施術されなかった。
何度か力を強めにと頼んでもずっと弱め。
段々イライラしてきて、全く休めないし疲れが溜まる一方でした。
こんなんだったら、家で寝てる方が疲れが取れる。
二度と行かない。

review-fill 2019/6/26

【ご新規様・人数限定 指名不可】頭ほぐし(快眠ドライヘッドスパ)60分¥8100→¥7100

サロンからの返信
ジェリ様
先日は、数あるサロンの中から当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

このたびは施術がご期待に沿えず、また配慮が足りずに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当者が変わった件ですが、担当者の急な体調不良により別のスタッフに変わらせて頂きました。
本来であれば、同じスタッフが最後まで担当させて頂くのですが、急な事態だった為にスタッフの配慮が追い付かず
理由の説明もないまま施術を進めることとなってしまい申し訳ございません。

また、施術の時間についてですが、担当者が席を外していた分のお時間は施術時間には含まれておりません。
しかしながら、スタッフの説明不足、技術不足によりジェリ様に不快な思いをさせてしまったのは事実でございます。
今回頂いたご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、技術・サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
review-reply 2019/06/29
4人が参考になったと言っています。

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