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本日定休日

北海道札幌市中央区南四条西16丁目1-25 ヴァンヴェール医大前101

最寄り駅：札幌市営地下鉄東西線 西１８丁目駅 徒歩5分

口コミ69件

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癒しの森 レディナダの口コミ

human
myauさん
  • 女性
  • 30代
  • 自営業
  • 総合 starstarstarstarstar 1.43
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:4
  • 料金:1
  • 清潔感:1
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:適切

残念でした

フェイシャルの40分コースを受けました。マッサージはとても上手で、眠くなりました。

残念だったのが、蒸しタオルがくたびれてゴワゴワだったこと。新しくなくとも、せめて清潔感のあるものを使ってほしかったです。

またパックに人工的なイチゴの香りが付いていて、せっかくのアロママッサージが台無しでした。ぜひ改善していただきたいと思います。

review-fill 2019/10/1

フェイシャル 40分

サロンからの返信
myau様

今回は非常に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
普段、あまりフェイシャルが入らないので、タオルが古くなっている事まで気が回っておりませんでした。
ハッキリとお伝え下さり、大変感謝しております。
パックも香り付きのパックでせっかくアロマオイルでトリートメントしたのに台無しと感じたのですね。
本当に気が回らず、嫌な思いをさせてしまい、貴重なお時間を無駄にさせてしまいました。

マッサージはとても上手とおっしゃてくれてましたが、こういう私の不行き届きがあった事で
オール1の最低のご評価になってしまいました事、反省しなければなりません。

他にフェイシャルを受けたいと思ってくれていたお客様にも、いくら今後、改善します。とお伝えしても
ご迷惑をおかけしてしまうかもしれません。

反省の意味も込めて、このような評価を頂いた事に感謝し、今後フェイシャルメニューを取り下げる事に決めました。
貴重なご意見。本当にありがとうございました。
今後もより一層気をひきしめて、お客様の立場に立って接客サービスを提供したいと思います。
ありがとうございました。
review-reply 2019/10/03
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