MAP
  • スペシャルクーポン
  • 男女OK

営業時間 10:00~17:00(最終受付15:00)

愛知県名古屋市名東区大針2-221 エクセレンス名東201

最寄り駅:名古屋市営地下鉄東山線 本郷駅 車で10分

サロンドフルベール 名古屋高針店の口コミ

human
sonataさん
  • 女性
  • 60代
  • 主婦(夫)
  • 総合 starstarstarstarstar 2.86
  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:2
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:適切

肌診断で現実を知る

前日の夜に予約し当日は(来店前の予約確認メール)も頂いていましたので楽しみに来店しました。
ところが、EPARKとサロン様との連絡事項がうまく行っておらず、
どうも、私の予約を確認していなかったようで研修の最中でした。

サロンに到着後は「どちら様」と言った感じで最初はあまりいい気分ではありませんでした。
予約していたものですと言って予約確認メールを見せて初めて納得されたようです。

それから、急いで準備して戴いて通常の施術をして頂きました。
まず、肌診断があり、自分の肌状態を知る良いきっかけになりました。
それから、施術内容と商品説明を丁寧にして頂きました。
足マッサージ付きでよかったです。

HPでお店のこだわりを見る限りでは下記項目がありますが、残念なことにこの2つはなかったです。
◉(貸し出しのガウンがございます)  
無料でガウンのお貸し出しをいたしております。当日のお召し物を気になさらずご来店くださいませ。
◉(施術後にはアフターティーでゆったりと)

来店する時は、ガウンの貸し出しはないので、襟ぐりが開いた洋服を着ていくことをおすすめします。

review-fill 2021/4/4

【しっとり保湿コース】エイジング入りローションパックでしっかり保湿!!年齢によるくすみ対策をしっかり解説

サロンからの返信
sonata様

数あるサロンの中から当サロンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく楽しみにご来店頂いたのにもかかわらず
こちらの不手際により不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
予約システムにつきまして、
予約時の通知の受け方を見直し、確認漏れのないように対策をいたしました。

貸し出しガウンはご案内不足でそのままのお洋服で施術させて頂きましたこと
誠に申し訳ごさいませんでした。
今後はすべてのお客様にお着替えのご案内をしてまいります。

また、施術後のアフタードリンクにつきましては
現在コロナウイルスの感染防止対策の1つとして中止しております。
サロン内にはその旨掲示しておりましたが口頭でのご案内を
せず不快な思いをさせてしまいすみませんでした。
また当サロンページに掲載を継続していたため、
今後は注意書きの追加記載および
ご来店の際に口頭でのご案内をしていきます。

沢山のご指摘ありがとうございます。
今後もお客様により綺麗になって頂けるよう最善をつくし
心を込めて施術してまいります。
review-reply 2021/05/14
この口コミは参考になりましたか。

電話受付(予約)時の注意

※お客様が受付(予約)専用電話番号に発信した電話番号は、受付(予約)確認・案内SMS送信を目的とし、当サイトの運営会社である(株)EPARKリラク&エステが取得します。

※キャンセルの場合も必ずご連絡をお願いします。